□ 深化綜治中心規(guī)范化建設

□ 本報記者 潘從武

□ 本報通訊員 陳怡笑 胡阿什別克

2025年以來，新疆維吾爾自治區(qū)布爾津縣綜治中心緊扣“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”矛盾糾紛化解目標，深化縣鄉(xiāng)村“綜治中心+職能部門+專業(yè)力量”聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制，通過分類施策、精準發(fā)力，高效化解縣鄉(xiāng)村三級各類矛盾糾紛，讓群眾訴求在“家門口”得到妥善解決。

強化調(diào)解協(xié)議效力

近日，布爾津縣綜治中心工作人員與布爾津縣人民法院駐該中心法官密切配合，調(diào)解窩依莫克鎮(zhèn)某修理部與木某的買賣合同糾紛，促成雙方當場達成并履行付款協(xié)議。

布爾津縣綜治中心聚焦群眾訴求，通過“常駐法官主理+專業(yè)力量協(xié)同”響應機制，打破部門壁壘，有效破解特殊場景下糾紛處置流程繁瑣、協(xié)調(diào)難度大的痛點。建立“3萬元以下民事訴訟案件移交綜治中心先行調(diào)解”的機制，節(jié)約審判資源。

截至目前，法院移交綜治中心訴前調(diào)解案件497件，化解371件；進駐法官在綜治中心化解糾紛中，辦理司法確認案件121件，確認金額超300萬元，司法確認平均辦理時限壓縮至3個工作日。

保障務工人員權益

2025年11月3日，甲公司與乙公司的113萬元工程款糾紛在布爾津縣綜治中心得到圓滿化解。

2019年，甲公司與乙公司簽訂裝修施工合同，乙公司按約完成施工及增量工程，2022年雙方結算確認工程總價無爭議，但截至2025年10月，甲公司仍拖欠113萬元余款。乙公司訴至布爾津縣法院后，案件被委托至布爾津縣綜治中心啟動訴前調(diào)解。承接任務后，綜治中心迅速對接勞動維權中心，針對糾紛爭議，綜治中心工作人員向雙方精準普及法律相關規(guī)定，明確拖欠工程款應承擔的法律責任，引導雙方理性權衡訴訟成本與合作價值，并同步對接法院司法確認渠道，確保調(diào)解結果有剛性保障。最終，甲公司結清113萬元余款，乙公司放棄利息并提供維修技術支持，實現(xiàn)糾紛化解與企業(yè)發(fā)展雙贏。

自布爾津縣各級綜治中心規(guī)范化運行以來，聚焦工程款拖欠、勞務報酬糾紛等重點領域，深耕“分類受理、靶向調(diào)解、司法銜接”工作模式，將職能職責落到矛盾化解實處。通過專業(yè)化調(diào)解與精準普法相結合，推動部門協(xié)作從“被動響應”轉為“主動攻堅”，累計化解各類勞資及工程款糾紛166起，追回款項180余萬元，糾紛平均化解時限縮短60%以上。

破解能力不足難題

2025年10月25日，投保人楊某購買某公司保險，因感覺被銷售誤導，想退保，但與公司協(xié)商未果，遂向布爾津縣綜治中心求助。綜治中心受理后協(xié)調(diào)律師、法官、特色調(diào)解員等專業(yè)力量組建“專家調(diào)解團”進行調(diào)解，促成雙方簽訂退保協(xié)議，同步出具《人民調(diào)解協(xié)議書》，由法院進行司法確認。

針對此類復雜糾紛，布爾津縣綜治中心會協(xié)調(diào)律師牽頭開展調(diào)查取證、釋法析理，特色調(diào)解員協(xié)助負責情緒疏導、促成協(xié)商，形成“法律賦能+多元協(xié)同”的化解模式，有效破解單一主體處置能力不足的難題。

2025年以來，布爾津縣綜治中心值班律師累計接待群眾咨詢126人次，協(xié)助中心化解工傷賠償、勞資等糾紛21起，為群眾挽回經(jīng)濟損失89.75萬元。