法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 羅莎莎 許瑤蕾

本想做2萬元醫(yī)美項(xiàng)目，卻被美容醫(yī)院層層誘導(dǎo)，在無資質(zhì)貸款平臺(tái)背上8萬元、年利率24%的債務(wù)。近日，江蘇省南京市中級(jí)人民法院對(duì)該案作出二審判決，維持原判，認(rèn)為美容醫(yī)院構(gòu)成不當(dāng)誘導(dǎo)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，依法判決退還2萬元。

錢某是一名剛滿18周歲的在校大學(xué)生，曾通過微信向南京某美容醫(yī)院咨詢手臂抽脂、雙眼皮項(xiàng)目，院方告知相關(guān)手術(shù)費(fèi)用約2萬元，并邀請(qǐng)其到店體檢面診。

錢某到店后，醫(yī)院工作人員并未按原定項(xiàng)目溝通，而是安排多名醫(yī)生輪番推介，誘導(dǎo)錢某在原有消費(fèi)意愿外增加多個(gè)醫(yī)美項(xiàng)目。同時(shí)引導(dǎo)其在進(jìn)駐該醫(yī)院、無放貸資質(zhì)的貸款A(yù)PP上貸款8萬元，貸款年利率更是高達(dá)24%。

手術(shù)完成后，錢某認(rèn)為該美容醫(yī)院存在誘導(dǎo)消費(fèi)行為，遂訴至南京市建鄴區(qū)人民法院，要求退還全部消費(fèi)費(fèi)用。

建鄴法院經(jīng)審理認(rèn)為，該美容醫(yī)院針對(duì)支付能力有限的在校學(xué)生，惡意誘導(dǎo)其超出原有消費(fèi)意愿增加項(xiàng)目，致使消費(fèi)金額大幅攀升；后續(xù)又聯(lián)合無放貸資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)錢某進(jìn)行高息借貸消費(fèi)，其行為已構(gòu)成不當(dāng)誘導(dǎo)，變相侵害了錢某的知情權(quán)與選擇權(quán)。法院結(jié)合案件事實(shí)及美容醫(yī)院的過錯(cuò)程度，依法判決美容醫(yī)院退還錢某2萬元。

美容醫(yī)院提起上訴，南京中院二審維持原判。目前判決已生效。

該案主審法官在案后表示，誠實(shí)守信是民事主體從事民事活動(dòng)的基本原則，惡意誘導(dǎo)消費(fèi)既損害消費(fèi)者合法權(quán)益，也破壞正常市場(chǎng)交易秩序，應(yīng)當(dāng)依法予以規(guī)制。本案從消費(fèi)內(nèi)容、引導(dǎo)方式、監(jiān)督管理等方面充分考察交易雙方的行為，嚴(yán)格區(qū)分商業(yè)營銷和惡意誘導(dǎo)消費(fèi)的界限，對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)惡意誘導(dǎo)消費(fèi)者高息借貸進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)的行為予以否定性評(píng)價(jià)并加以懲治，有力震懾了醫(yī)美行業(yè)的違法違規(guī)行為，維護(hù)了醫(yī)美市場(chǎng)消費(fèi)秩序。