法治日報全媒體記者 王春 通訊員 胡昌清 童思瑜 

“三八”國際勞動婦女節(jié)將至，記者走進(jìn)浙江省縉云縣公安局仙都派出所。一支名為“鼎湖五色光”的女子警隊，正用腳步守護(hù)著5A級景區(qū)的每一寸山水。

這支隊伍成立于2025年9月，由3名民警、2名輔警組成。她們既能做內(nèi)勤，更能辦案、能執(zhí)法、能服務(wù)、能調(diào)解。在仙都的青山綠水間，她們成為一道暖心又安心的流動風(fēng)“警”線。

一警多能 扛起景區(qū)平安重?fù)?dān)

仙都派出所轄區(qū)有7個行政村、戶籍人口近1萬人。作為熱門5A級景區(qū)，游客量大，警務(wù)壓力逐年增大。今年春節(jié)假期，景區(qū)接待游客超17萬人次，正月初二、初三單日游客量突破3萬人。面對一到節(jié)假日就成倍增長的警情，仙都派出所于2025年9月正式啟動“交所聯(lián)勤”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)警力全方位融合。

仙都派出所秉持這樣的理念：女子雖力量有限，但各有所長，優(yōu)勢互補(bǔ)，以個體微光匯聚團(tuán)隊之力，也能握指成拳，成為不可替代的戰(zhàn)斗力量。這支女子警隊，打破了普通值班小組的界限。日常分組值班，工作時卻自覺凝聚、默契配合、優(yōu)勢互補(bǔ)。只要有需要，全員一起上，形成了獨(dú)有的團(tuán)隊作戰(zhàn)行動自覺。

遇到糾紛，無需吩咐，隊員們立刻相互支援。即便不屬于本組警情，女子警隊也會主動補(bǔ)位、協(xié)同處置。女子警隊全員上陣，不分警種。治安、交通、求助、調(diào)解一肩挑，樣樣都接、樣樣都管。她們以一警多能的實(shí)力，撐起景區(qū)平安半邊天。“所里的男民警是維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定的主力，而作為女警，在他們有需要時，我們也能馬上補(bǔ)位、全力助力?！薄岸迳狻迸泳犆窬芙莒谡f。

五人五色 各有絕活各守一方

仙都派出所現(xiàn)有11名民警、11名輔警，其中女警5人，組成了“鼎湖五色光”女子警隊。五名隊員各有代號、各有含義、各有專長，五人五色、優(yōu)勢互補(bǔ)。

隊長朱晉葶，代號“白鷺”，是派出所教導(dǎo)員，也是二級心理咨詢師，憑借敏銳洞察力為團(tuán)隊決策提供核心支撐，是隊伍的“最強(qiáng)大腦”。民警李帥儒，代號“赤兔”，辦案能手，雷厲風(fēng)行，敢沖敢打，是團(tuán)隊的最強(qiáng)“戰(zhàn)斗者”。民警周杰熠，代號“綠鸚”，是千鸚鳥舍的“千鸚警長”，與鸚鵡結(jié)緣。她擅長溝通，親和力強(qiáng)，耐心傾聽，巧解心結(jié)，是化解矛盾、構(gòu)建和諧的能手。輔警藍(lán)嵐，代號“藍(lán)貓”，熟悉景區(qū)每一處角落，巡邏執(zhí)勤時為游客指路、講解文化，尋找走失群眾時化身“活地圖”，是游客心中的安全衛(wèi)士。輔警鄭益琴，代號“黃鸝”，堅守窗口服務(wù)，用溫暖聲音撫平群眾焦慮，以耐心專業(yè)贏得一致好評。

她們打破“女警只做內(nèi)勤”的慣例，執(zhí)法、辦案、巡邏、戶籍、講解、調(diào)解樣樣精通。五人優(yōu)勢互補(bǔ)，成為景區(qū)最可靠的警務(wù)力量?！芭牥l(fā)揮著獨(dú)特作用，是所里不可或缺的重要力量?！毕啥寂沙鏊L趙勝點(diǎn)贊道。

柔性執(zhí)法 用真心化解一件件糾紛

景區(qū)糾紛雖小，卻最磨人。停車爭執(zhí)、小事口角、游客顧慮偏袒……女子警隊以柔性調(diào)解，將矛盾一一化解。

2月19日，上海游客黃女士一家與當(dāng)?shù)卮迕褚蛲＼噯栴}發(fā)生推搡對罵，游客情緒激動，甚至揚(yáng)言投訴。朱晉葶將雙方帶回派出所。到了飯點(diǎn)，她先安排游客用餐，買來縉云燒餅。不談對錯，先拉家常、穩(wěn)情緒。從上午11點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，女警們耐心勸說，慢慢解開雙方心結(jié)。最終雙方就各自沖動行為道歉，放下了怨氣。臨走時，雙方不停道謝，還互加微信，約定再游仙都。

這樣的暖心故事，每天都在景區(qū)上演。

今年正月初五，寧波游客王女士的女兒，丟失了一部手機(jī)，這部手機(jī)是她的媽媽獎勵給她的，有著特殊的意義。女警們盯著模糊的監(jiān)控，連續(xù)查找4小時，找到撿拾人，溝通后將手機(jī)寄回。王女士特意送來咖啡致謝，女警們婉拒后，轉(zhuǎn)身又投入工作。去年國慶期間，兩名多年好友因喝酒打牌起沖突，一人頭部出血。周杰熠先止血包扎，再聊起兩人多年兄弟情。一句暖心話，讓兩人當(dāng)場和好、握手言和。

面對眾多廣場舞阿姨與醉酒游客的爭執(zhí)，周杰熠往人群里一站，也不急著評理，笑著打趣：“叔叔阿姨，您們這一吵，廣場舞節(jié)奏都亂啦！”她轉(zhuǎn)身聽雙方傾訴，委屈聽夠了，心捂熱了，再以爽朗大方的語氣敞亮溝通，三兩句便解開大伙心結(jié)。第二天，她還如約來陪阿姨們跳起了舞。朱晉葶說，調(diào)解的關(guān)鍵是先接納、不指責(zé)。等情緒平復(fù)，再換位思考，事情就好解決。

2月16日，除夕當(dāng)天，一名10歲男孩小李因壓歲錢與父母賭氣，跑到派出所“維權(quán)”。值守男民警缺乏育兒經(jīng)驗(yàn)，面對哭鬧的孩子束手無策。朱晉葶聞聲趕來，蹲下身與孩子談心。她既指出家長溝通的不足，也講明父母的不易。一番暖心交流，孩子理解家人，一家人和好回家。

能柔能剛 辦案救人樣樣沖在前

溫柔，不是女警的全部。面對案件，她們同樣果敢專業(yè)。李帥儒2000年出生，從警3年，已是所里的法制民警，主辦、參與案件60余起。2025年10月，她帶隊偵破一起網(wǎng)絡(luò)賭博案。2026年1月，她成功抓獲5名違法犯罪嫌疑人。抓捕時，看到嫌疑人家中有兩個小孩，她特意讓家屬將孩子帶到另一個房間，最大限度減少對孩子的影響。

2月16日（除夕夜），派出所接到家暴警情。一名女子酒后情緒失控，臉上帶血，險些跳樓。李帥儒為她倒上蜂蜜水解酒，耐心傾聽、細(xì)心安撫。第二天，該女子與丈夫重歸于好。

辦理持刀傷害案時，她通宵工作、疏導(dǎo)情緒，順利突破口供。案件辦結(jié)后，她堅持回訪，做到案結(jié)事了、人心安寧。

貼心服務(wù) 做游客的“活地圖”“暖心人”

輔警藍(lán)嵐今年22歲，是警隊里的年輕隊員。她把仙都的景點(diǎn)、道路、文化熟記于心，被稱為景區(qū)“活地圖”。游客問路，她精準(zhǔn)指引；游客游覽，她講解黃帝文化、道教歷史、摩崖石刻。她還主動幫游客規(guī)劃游玩路線，制作免費(fèi)攻略。

上千名游客，因她的講解，記住了仙都的風(fēng)景與文化。

窗口輔警鄭益琴，對待群眾最有耐心。為讓群眾拍出滿意的身份證照片，她反復(fù)調(diào)整姿勢、摳細(xì)節(jié)，直到群眾點(diǎn)頭認(rèn)可。日常巡邏、民宿走訪、糾紛調(diào)解，她樣樣不落。用微笑和細(xì)心，溫暖每一位辦事群眾。

科技助力 守護(hù)景區(qū)更有底氣

仙都派出所配備AI眼鏡等科技裝備，移車、疏導(dǎo)交通、巡邏執(zhí)法效率大幅提升。女子警隊聯(lián)動村婦聯(lián)、義警隊、民宿業(yè)主，共同開展巡查、宣傳、服務(wù)工作。今年以來，累計化解糾紛20余起，景區(qū)警情、投訴明顯下降，糾紛化解率達(dá)100%。

微光成炬，警花綻放山水間；尋回手機(jī)、化解糾紛，辦案抓捕、景區(qū)講解，疏導(dǎo)情緒、守護(hù)孩子……“鼎湖五色光”女子警隊，把小事做細(xì)，把細(xì)事做暖。她們以女性的溫柔細(xì)膩，堅守民警的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著仙都的平安。

“女警隊成立了僅半年，已成為仙都所服務(wù)群眾的‘標(biāo)桿’，更是打擊違法犯罪的一把‘利劍’?！笨N云縣公安局黨委委員、政工室主任麻偉華說道。

“三八”國際勞動婦女節(jié)來臨之際，這群綻放在5A級景區(qū)的警花，如微光成炬，以堅守溫暖，成為仙都最動人、最安心的風(fēng)景。