法治日報全媒體記者 章寧旦 通訊員 周鴻基 劉秋璇

兩家合作企業(yè)因加工費糾紛引發(fā)罵戰(zhàn)，其中一方發(fā)帖指對方是“黑心公司”使得矛盾升級，最終對簿公堂。為一并化解兩者間的雙重糾紛、修復(fù)合作關(guān)系，近日，廣東省惠州市惠陽區(qū)人民法院創(chuàng)新采用“打包式”調(diào)解，將關(guān)聯(lián)糾紛一攬子化解，為企業(yè)卸下訴訟包袱。

這起糾紛并不復(fù)雜。某五金公司委托某制造公司加工一批戒指，收貨后認(rèn)為存在拋光劃痕等質(zhì)量問題，遂拒絕支付一萬多元加工費。制造公司股東肖某多次催討未果，憤而在微信朋友圈發(fā)帖指五金公司為“黑心公司”，并附上該公司詳細(xì)信息。帖文在本地同業(yè)圈引發(fā)關(guān)注，導(dǎo)致五金公司聲譽(yù)受損。五金公司一氣之下將制造公司訴至惠陽區(qū)人民法院，要求對方刪除信息、賠禮道歉。

“如果就案判案，名譽(yù)權(quán)糾紛是解決了，但加工合同糾紛還會引起新的訴訟，兩家公司接連應(yīng)訴，對經(jīng)營與合作會產(chǎn)生很大影響。”該案承辦法官黃志鋒經(jīng)分析研判，決定通過“打包式”調(diào)解一攬子化解糾紛。

庭審中，面對雙方各執(zhí)一詞，黃志鋒采取“背對背”調(diào)解方式，分別溝通。

面對制造公司股東肖某，黃志鋒首先指出：“被拒絕付款后，你可以進(jìn)一步溝通或?qū)で笃渌葷?jì)途徑解決，而不該發(fā)布過激言論，這涉嫌侵權(quán)?！苯又?，他又幫肖某算了一筆經(jīng)濟(jì)賬：“日后你如果另案起訴索要加工費，除了要先行支付鑒定費、律師費，而且如果產(chǎn)品確有問題，還是拿不到全額貨款?！?/p>

轉(zhuǎn)過頭來，黃志鋒又向五金公司法人代表李某分析利弊：“一旦法院判決，無論輸贏，在漫長的訴訟維權(quán)期間，你的商業(yè)形象都有可能進(jìn)一步受損。如果能通過調(diào)解快速消除影響，恢復(fù)合作空間，是不是更有利于企業(yè)？”他同時指出，所加工的產(chǎn)品雖有瑕疵，但后續(xù)還可以在加工的基礎(chǔ)上完善。

經(jīng)過多輪耐心的溝通，雙方態(tài)度逐漸緩和。黃志鋒抓住時機(jī)提出一攬子解決方案，最終獲得雙方一致認(rèn)可：肖某當(dāng)庭刪除朋友圈相關(guān)內(nèi)容，五金公司放棄要求其公開道歉的請求；因質(zhì)量瑕疵問題，肖某同意減免加工費，五金公司支付制造公司1300元，雙方對于戒指加工問題互不追究責(zé)任。

達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方握手言和。“打包式”調(diào)解既解決了名譽(yù)權(quán)糾紛，也預(yù)先化解了潛在的加工合同糾紛，減輕了當(dāng)事人訴累，有利于企業(yè)輕裝前行。