童方萍

據(jù)2月9日央廣網(wǎng)報(bào)道，相對開通時(shí)的順暢，免密支付關(guān)閉步驟卻很繁瑣。記者分別嘗試在三個(gè)知名平臺(tái)關(guān)閉相關(guān)應(yīng)用的免密支付功能：一個(gè)平臺(tái)需跳轉(zhuǎn)七次界面，另兩個(gè)各需跳轉(zhuǎn)六次。

從掃碼乘車到線上購物，免密支付大大提升了交易效率。然而，當(dāng)開通只需輕點(diǎn)一下，關(guān)閉卻要跳轉(zhuǎn)多次界面，“易開難關(guān)”已不再是操作問題，而是暴露出技術(shù)便利背后潛藏的消費(fèi)安全隱患。

免密支付的“易開”，往往建立在“弱提醒”與“默認(rèn)勾選”的基礎(chǔ)上。一些平臺(tái)在用戶首次支付時(shí)，將開通免密支付設(shè)為默認(rèn)選項(xiàng)，提示文字小、位置隱蔽，消費(fèi)者在無意識(shí)中“被簽約”。而免密支付的關(guān)閉流程相對復(fù)雜，本質(zhì)是平臺(tái)通過技術(shù)手段鎖定用戶的利己策略。

令人憂心的是，免密支付還容易成為盜刷的“綠色通道”。一旦手機(jī)丟失、賬號(hào)泄露或連接部分場所WiFi，不法分子便有機(jī)會(huì)利用免密權(quán)限完成多筆小額轉(zhuǎn)賬。消費(fèi)者往往在次日或收到賬單后才能察覺，追損困難，維權(quán)成本高。

讓免密支付回歸便民初心，必須構(gòu)建“平臺(tái)責(zé)任、監(jiān)管約束、用戶防范”的治理體系。平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起主體責(zé)任，采用“彈窗提示+二次確認(rèn)”等強(qiáng)提醒方式，確保用戶充分知情。關(guān)閉路徑應(yīng)與開通路徑對等便捷，提供“一鍵關(guān)閉”功能，并將所有授權(quán)服務(wù)集中展示，支持批量管理。同時(shí)，強(qiáng)化風(fēng)控技術(shù)，對異常設(shè)備、異常時(shí)段、高頻交易實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控與延遲結(jié)算，履行好資金安全保障義務(wù)。

監(jiān)管需從倡議走向強(qiáng)制。中國支付清算協(xié)會(huì)已發(fā)布安全管理倡議，但尚屬行業(yè)自律。未來應(yīng)推動(dòng)出臺(tái)專項(xiàng)管理辦法，明確開通與關(guān)閉的標(biāo)準(zhǔn)化流程，建立自動(dòng)扣費(fèi)提前通知機(jī)制等，對違規(guī)平臺(tái)依法處罰，讓規(guī)則長出“牙齒”。

消費(fèi)者須提升數(shù)字防護(hù)意識(shí)。堅(jiān)持“非必要不開啟”原則，定期檢查各平臺(tái)中的“免密支付”與“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”項(xiàng)目，及時(shí)清理冗余授權(quán)。同時(shí)，設(shè)置高強(qiáng)度密碼，建立“定期對賬”習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)異常立即采取措施挽損止損。

技術(shù)進(jìn)步不應(yīng)以犧牲安全為代價(jià)，免密支付必須可控可管，讓科技真正服務(wù)于人——守護(hù)消費(fèi)安全從“一鍵關(guān)閉”開始，從每一份知情同意開始。