唐傳艷

據(jù)12月2日《國際商報》報道，最近，某知名人士旗下直播間在醫(yī)美帶貨中“翻車”。銷售額超2000萬元的某款產(chǎn)品套組，以注射類醫(yī)美話術包裝普通涂抹產(chǎn)品，且在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)無法查到備案信息。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播醫(yī)美領域類似違規(guī)套路屢禁不止：用“諾貝爾獎技術”“皮膚細胞自噬”等專業(yè)名詞包裝產(chǎn)品，營造高端假象；邀請資質(zhì)不明的“白大褂”站臺；宣稱美容儀有“醫(yī)療級效果”；用“撫平皺紋”“七天換臉”等療效承諾打擦邊球。

上述在直播中“翻車”的醫(yī)美套裝，其營銷套路經(jīng)過精心設計，極具欺騙性。主播們將一款普通涂抹產(chǎn)品包裝成堪比注射類“童顏針”的神奇產(chǎn)品，宣稱“不用打針，一抹淡紋，效果維持1～1.5年”，但正規(guī)“童顏針”作為注射類三級醫(yī)療器械，需注射至真皮層深處刺激膠原再生，而涂抹產(chǎn)品受皮膚角質(zhì)層阻隔，根本無法達到同等效果。這種“延遲證偽”的設計，使得消費者在購買后短時間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)問題。該產(chǎn)品在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)無備案信息，客服卻稱其“按個人自用物品監(jiān)管”，這種模糊說法進一步掩蓋了產(chǎn)品的不合規(guī)本質(zhì)。

醫(yī)美服務需要專業(yè)的醫(yī)療場所、資質(zhì)齊全的醫(yī)護人員和嚴格的操作流程。在直播醫(yī)美帶貨活動中，主播們利用動態(tài)展示、主播試用、前后對比圖等視覺呈現(xiàn)方式，營造出產(chǎn)品效果顯著的假象，吸引消費者購買。直播的實時性和靈活性，使得監(jiān)管部門難以實時監(jiān)控，一些產(chǎn)品以“跨境代購”“個人自用”等名義進入直播間，則規(guī)避了備案監(jiān)管。

面對直播醫(yī)美帶貨亂象，消費者要擦亮眼睛，別輕易相信“速效”“長效”“徹底改變”等夸大其詞的醫(yī)美承諾，不盲目跟風購買。對宣稱有神奇醫(yī)美功效的產(chǎn)品，則要通過國家藥監(jiān)局官網(wǎng)等正規(guī)渠道查詢產(chǎn)品備案信息，了解產(chǎn)品的真實情況和適用范圍，如果發(fā)現(xiàn)購買的產(chǎn)品存在問題，則要及時保留相關證據(jù)，通過合法途徑維護自己的權益。

直播醫(yī)美帶貨亂象不斷涌現(xiàn)，其實也在倒逼傳統(tǒng)監(jiān)管方式盡快升級。監(jiān)管部門應打通跨部門數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)化妝品備案、主播資質(zhì)、企業(yè)信用信息的聯(lián)動查詢，提高監(jiān)管效率和精準度。要加強對直播平臺的監(jiān)管，督促平臺落實“先審后播”責任，對醫(yī)美產(chǎn)品實行專區(qū)管理，公示資質(zhì)信息，從源頭上杜絕違規(guī)產(chǎn)品的進入。一旦發(fā)現(xiàn)類似的欺詐行為，則要加大處罰力度，讓違規(guī)者不敢以身試法。

醫(yī)美直播間不能成為“割韭菜”的重災區(qū)。只有品牌方、MCN機構（連接內(nèi)容創(chuàng)作者、平臺與商業(yè)資源的專業(yè)服務機構）、主播、平臺和監(jiān)管部門等各方共同努力，才能讓直播醫(yī)美行業(yè)由亂轉治，成為消費者變美的助力，推動行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，讓消費者在追求美的道路上更加安心、放心。