年　巍

為進一步規(guī)范“免密支付”業(yè)務的開展，切實保護用戶權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展，中國支付清算協(xié)會近日向支付服務主體、廣大用戶發(fā)出了關(guān)于加強“免密支付”業(yè)務安全管理的倡議。

“免密支付”，即完成支付不需要密碼，是部分支付平臺或應用為提升支付便捷性而推出的一項功能。用戶開通該功能后，單筆交易金額在一定限額內(nèi)可實現(xiàn)直接扣款，大幅縮短了交易時間，也在一定程度上幫助商戶提高了結(jié)賬效率和客流周轉(zhuǎn)率。不少網(wǎng)友感嘆，現(xiàn)在花錢變得越來越“沒感覺”了。

“無感消費”在方便之余，也伴隨一些糟心事的發(fā)生。有家長發(fā)現(xiàn)孩子沒經(jīng)過同意，就在電商、游戲平臺通過“免密支付”成功付了錢；還有老人操作不熟練，誤點開通“免密支付”，錢被扣了都不知道。更讓人擔心的是，如果手機丟了或者賬號被盜，別人能直接刷走你的錢，二次驗證都沒有，想想都后怕。

中國支付清算協(xié)會的倡議，是對公眾訴求的一種回應。倡議對“免密支付”業(yè)務的開通和關(guān)閉著墨頗多，其中“杜絕默認開通行為”就深受消費者認可?！懊饷苤Ц丁奔纫煤?，更要管好，才能使其為促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展釋放更多正向價值。對于支付服務主體來說，應當充分保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)：要不要開通、限額怎么設(shè)置、在哪里關(guān)閉，得將各項條款、按鈕位置等放到明面上說清楚。跟消費者玩“捉迷藏”，只會“偷雞不成蝕把米”。

老年人也是倡議重點關(guān)注的人群。比如要求全面評估老年人的風險偏好和業(yè)務承受能力，以顯著方式展示業(yè)務核心條款，審慎為老年人開通這一功能。根據(jù)老年人的實際需求，實時或定期主動推送“免密支付”交易相關(guān)信息，在顯著位置提供相關(guān)信息一鍵查詢功能，提供“免密支付”一鍵取消功能。這些措施給老年人設(shè)置了一道安全屏障，相關(guān)部門不妨通過知識普及、案例宣傳、技術(shù)培訓等措施，不斷增強老年人對“免密支付”的了解，增強其安全意識。

此外，消費者應養(yǎng)成定期核對賬單的好習慣，若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易，應立即關(guān)閉支付渠道，阻止后續(xù)扣款。保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。若損失金額較大，需及時向公安機關(guān)報案。