近年來，山東省聊城市東阿縣人民檢察院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦涉法涉訴矛盾化解痛點難點，發(fā)揮院領(lǐng)導“頭雁效應”，用好“關(guān)鍵少數(shù)”，推進多起重點信訪案件源頭化解、多元化解、有序化解，連續(xù)16年保持涉檢赴省進京零上訪。

機制建設篇：壓實責任 制度賦能

制定《領(lǐng)導包案辦理首次信訪工作實施辦法》，構(gòu)建“一個案件、一名院領(lǐng)導、一個辦案組、一個方案、一抓到底”的“五個一”工作機制。2025年以來，檢察長接訪50余人次，包案辦理疑難信訪案件10余件，化解率達100%。通過嚴格執(zhí)行院黨組年度信訪工作匯報制度，成立檢察長掛帥的信訪工作領(lǐng)導小組，將信訪工作與業(yè)務工作同研究、同部署、同督導。創(chuàng)新建立包案辦理信訪案件反向?qū)徱暀C制，對案件實行一案一檔、動態(tài)更新、逐案體檢，倒逼司法辦案提質(zhì)增效。

親歷審查篇：既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”

院領(lǐng)導帶頭辦理矛盾積怨深、化解難度大的信訪案件，通過親歷性閱卷、實體性審查、點對點接訪等方式，以“求極致”精神推動案件“止于至善”。在辦理趙某某十年重復信訪賠償案中，檢察長親自包案，調(diào)閱全部卷宗，召開檢察官聯(lián)席會、檢委會集體研究，多次與當事人平等協(xié)商，最終獲評全省優(yōu)質(zhì)案件。在劉某某刑事申訴案中，市縣兩級院領(lǐng)導帶案下訪，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委開展幫扶，既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”，獲評全省重復信訪實質(zhì)性化解典型案例。通過“信訪數(shù)量、重點領(lǐng)域、重點人員”三維度調(diào)研分析，推動公安機關(guān)完善證據(jù)收集規(guī)范、縣法院建立類案裁判指引，從源頭減少信訪矛盾。

協(xié)同聯(lián)動篇：多元解紛 精準幫扶

創(chuàng)新構(gòu)建“一體四維”信訪矛盾多元化解機制，以司法救助為主體，融合息訴調(diào)解、公開聽證、監(jiān)督回訪、檢察建議四項措施。近三年發(fā)放司法救助金60余萬元，院領(lǐng)導主持公開聽證、調(diào)解40余次，該機制獲評聊城市新楓橋工作法。以12309檢察服務中心為載體成立檢察服務黨代表工作室，整合2名黨代表、6名分管業(yè)務院領(lǐng)導、10名特邀檢察官助理、22名服務鄉(xiāng)村振興檢察聯(lián)絡員、4名人民監(jiān)督員等力量，近三年辦理群眾信訪230余人次。檢察長每月兩次赴縣信訪局、綜治中心下訪，針對信訪反映的民生問題提出社會治理建議11份，強化源頭防治。

“每起信訪都是法治建設的‘體檢報告’，要透過個案發(fā)現(xiàn)制度漏洞?！边@是東阿縣人民檢察院黨組書記、檢察長張博在信訪工作聯(lián)席會上說的話。該院通過做優(yōu)做實領(lǐng)導包案接訪工作機制，以“頭雁領(lǐng)航”激活“雁陣效應”——既化解“法結(jié)”又解“心結(jié)”，既“治已病”解決群眾急難愁盼，更“治未病”通過反向?qū)徱曂苿铀痉ㄌ豳|(zhì)、通過社會治理建議完善基層機制，最終實現(xiàn)“案結(jié)事了、政通人和”，為基層社會治理現(xiàn)代化提供可復制、可推廣的“東阿樣本”。