日前，一起由消費(fèi)者誤購(gòu)“小天鷗”洗衣機(jī)引發(fā)的品牌仿冒事件引發(fā)廣泛關(guān)注。

據(jù)公開(kāi)報(bào)道顯示，家住湖南長(zhǎng)沙的黃女士本想買(mǎi)一臺(tái)“小天鵝”洗衣機(jī)，在某電商平臺(tái)下單后，當(dāng)黃女士收到貨時(shí)，感覺(jué)機(jī)器不太對(duì)勁，細(xì)看之下發(fā)現(xiàn)原本想購(gòu)買(mǎi)的“小天鵝”洗衣機(jī)，竟然變成了商標(biāo)為“小天鷗”的洗衣機(jī)。黃女士質(zhì)疑“小天鷗”洗衣機(jī)是三無(wú)產(chǎn)品，商家、廠家都找不到，向平臺(tái)投訴后該商品就被下架了。

該事件迅速登上微博熱搜，引發(fā)公眾對(duì)品牌混淆現(xiàn)象的廣泛討論。隨后，小天鵝官方發(fā)布聲明直指不法商家“惡意仿冒、混淆品牌”，強(qiáng)調(diào)“小天鷗”與品牌無(wú)關(guān)聯(lián)。聲明稱(chēng)，已聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)及電商平臺(tái)調(diào)查取證，啟動(dòng)法律程序追責(zé)，同時(shí)提醒消費(fèi)者通過(guò)官方渠道購(gòu)買(mǎi)。

在家電行業(yè)，類(lèi)似“小天鷗”這樣的仿冒品牌并非個(gè)例。近年來(lái)，隨著電商平臺(tái)的快速發(fā)展，仿冒品牌的銷(xiāo)售渠道也更加隱蔽和多樣化。一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管漏洞，通過(guò)不斷更換店鋪名稱(chēng)、使用相似產(chǎn)品圖片、利用關(guān)鍵詞優(yōu)化誤導(dǎo)消費(fèi)者等方式進(jìn)行銷(xiāo)售，一旦被投訴就立即下架商品或關(guān)閉店鋪，然后改頭換面重新上線。這種流動(dòng)式的銷(xiāo)售模式更是加大了監(jiān)管和打擊的難度。

對(duì)于這種涉嫌混淆仿冒的行為，相關(guān)法律有何規(guī)定？消費(fèi)者買(mǎi)到假冒偽劣商品后又該如何維權(quán)？

法律規(guī)定：

《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第七條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系：（一）擅自使用與他人有一定影響的商品名稱(chēng)、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識(shí)；（二）擅自使用他人有一定影響的名稱(chēng)（包括簡(jiǎn)稱(chēng)、字號(hào)等）、姓名（包括筆名、藝名、網(wǎng)名、譯名等）；（三）擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱(chēng)、網(wǎng)頁(yè)、新媒體賬號(hào)名稱(chēng)、應(yīng)用程序名稱(chēng)或者圖標(biāo)等；（四）其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。

擅自將他人注冊(cè)商標(biāo)、未注冊(cè)的馳名商標(biāo)作為企業(yè)名稱(chēng)中的字號(hào)使用，或者將他人商品名稱(chēng)、企業(yè)名稱(chēng)（包括簡(jiǎn)稱(chēng)、字號(hào)等）、注冊(cè)商標(biāo)、未注冊(cè)的馳名商標(biāo)等設(shè)置為搜索關(guān)鍵詞，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的，屬于前款規(guī)定的混淆行為。

《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條規(guī)定，有下列行為之一的，均屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)：（一）未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)的；（二）未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，或者在類(lèi)似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的；（三）銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品的；......

《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條規(guī)定，有本法第五十七條所列侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)行為之一，引起糾紛的，由當(dāng)事人協(xié)商解決；不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，商標(biāo)注冊(cè)人或者利害關(guān)系人可以向人民法院起訴，也可以請(qǐng)求工商行政管理部門(mén)處理。

工商行政管理部門(mén)處理時(shí)，認(rèn)定侵權(quán)行為成立的，責(zé)令立即停止侵權(quán)行為，沒(méi)收、銷(xiāo)毀侵權(quán)商品和主要用于制造侵權(quán)商品、偽造注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的工具，違法經(jīng)營(yíng)額五萬(wàn)元以上的，可以處違法經(jīng)營(yíng)額五倍以下的罰款，沒(méi)有違法經(jīng)營(yíng)額或者違法經(jīng)營(yíng)額不足五萬(wàn)元的，可以處二十五萬(wàn)元以下的罰款。對(duì)五年內(nèi)實(shí)施兩次以上商標(biāo)侵權(quán)行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，應(yīng)當(dāng)從重處罰。銷(xiāo)售不知道是侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品，能證明該商品是自己合法取得并說(shuō)明提供者的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令停止銷(xiāo)售。

律師觀點(diǎn)：

一、據(jù)悉，小天鵝與小天歐的相關(guān)訴訟還在進(jìn)行中，可能涉及商標(biāo)侵權(quán)或者反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法相關(guān)侵權(quán)行為。

二、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品后，可通過(guò)以下方式維權(quán)：1、保留證據(jù)：收集與商品相關(guān)的所有證據(jù)，如購(gòu)買(mǎi)憑證（發(fā)票、收據(jù)、訂單截圖等）、商品實(shí)物、包裝、說(shuō)明書(shū)等，若通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，還需保存聊天記錄、交易記錄等電子證據(jù)。這些證據(jù)是維權(quán)的基礎(chǔ)，能證明購(gòu)買(mǎi)行為和商品存在的問(wèn)題。2、與商家協(xié)商：盡快聯(lián)系商家，清晰準(zhǔn)確地說(shuō)明情況，提供相關(guān)證據(jù)，要求退款、換貨或給予相應(yīng)賠償。協(xié)商時(shí)要保持冷靜，以理服人，并記錄好協(xié)商過(guò)程，如聊天記錄、通話錄音等。3、向平臺(tái)投訴：如果是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品，可向平臺(tái)客服投訴。平臺(tái)通常有處理消費(fèi)糾紛的機(jī)制，會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行調(diào)解，幫助消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益。4、向消協(xié)投訴：可撥打 12315 熱線或通過(guò)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行投訴。消協(xié)會(huì)組織雙方調(diào)解，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；向有關(guān)行政部門(mén)申訴：根據(jù)商品類(lèi)型，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等相關(guān)行政部門(mén)申訴。行政部門(mén)會(huì)依法對(duì)商家進(jìn)行調(diào)查處理；提起訴訟：若其他途徑無(wú)法解決問(wèn)題，可收集好相關(guān)證據(jù)，向法院提起訴訟。通過(guò)法律途徑要求商家承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

律師介紹：

孫宏臣，中國(guó)政法大學(xué)博士，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)博士后，北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人，出版《民法總則精解》《土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)解析與重構(gòu)》《網(wǎng)絡(luò)安全法一百問(wèn)》等專(zhuān)著和著作三本，發(fā)表文章十余篇。做過(guò)大量具有一定影響力的民商事案件，擔(dān)任國(guó)有企業(yè)及多家上市公司、高新技術(shù)企業(yè)、專(zhuān)精特新企業(yè)法律顧問(wèn)，團(tuán)隊(duì)成員多位律師具有法學(xué)博士學(xué)位，專(zhuān)注于公司商事糾紛、信托、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的疑難復(fù)雜訴訟糾紛解決。

北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所以“更好的公司法務(wù)律師”為發(fā)展目標(biāo)，不斷持續(xù)探索、優(yōu)化獨(dú)具特色的真正的“一體化管理運(yùn)營(yíng)”機(jī)制，成為在諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域有深度實(shí)踐并處于業(yè)界領(lǐng)先地位的綜合性專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。