編者按：2025年第三季度，法治網(wǎng)輿情中心從本季度政法熱點(diǎn)輿情中選取典型案例，依據(jù)輿情應(yīng)對能力評估模型，從時(shí)、度、效三個(gè)維度分析政法機(jī)關(guān)的輿情應(yīng)對工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以供參考。

案例三

昆明金碧路交通肇事逃逸案

【事件概覽】

7月20日中午時(shí)分，多名網(wǎng)民發(fā)布視頻稱，云南省昆明市金馬碧雞坊附近發(fā)生一起交通肇事逃逸案件。7月21日上午，一份落款為“昆明市公安局”的“警情通報(bào)”在網(wǎng)絡(luò)流傳，稱“該重大惡性案件致131人死亡，337人受傷，公安機(jī)關(guān)已將嫌疑人黃某當(dāng)場擊斃。初步判斷，黃某由于個(gè)人感情問題、職位變動、資產(chǎn)負(fù)債等多重原因駕車撞人”。通報(bào)中傷亡人數(shù)巨大引發(fā)網(wǎng)民震驚和追問，但也有部分網(wǎng)民質(zhì)疑通報(bào)真實(shí)性，認(rèn)為該通報(bào)格式、內(nèi)容、邏輯等均有問題。7月21日中午，昆明市交管支隊(duì)發(fā)布警情通報(bào)稱，該事件系交通肇事逃逸，事故共造成2人死亡，9人受傷。肇事者李某某已被抓獲，已排除酒駕、毒駕嫌疑。7月23日，昆明市公安局五華分局通報(bào)稱，白某某、陳某某為博取關(guān)注、吸引眼球，傳播虛假“警情通報(bào)”，已被刑事拘留。8月1日，公安部網(wǎng)安局微信公眾號將此案作為“凈網(wǎng)——2025”專項(xiàng)行動的典型案例予以發(fā)布。

應(yīng)對評點(diǎn)

這起突發(fā)案件發(fā)生于市中心且造成多名人員傷亡，相關(guān)視頻和圖片很快上網(wǎng)流傳開來。對于網(wǎng)民而言，此時(shí)亟需一份帶有官方色彩的警情通報(bào)穩(wěn)定人心。但昆明交警部門沒有抓住事發(fā)當(dāng)日的“黃金窗口期”進(jìn)行通報(bào)，給虛假警情通報(bào)入場以可乘之機(jī)，這是該案信息發(fā)布的不足之處。輿情驟然升級后，昆明警方的輿情處置明顯提速，主動性也有所增強(qiáng)。在實(shí)體層面，從重懲處造謠傳謠人員，展現(xiàn)公安機(jī)關(guān)對虛假警情通報(bào)類網(wǎng)絡(luò)謠言“零容忍”的態(tài)度。在輿情引導(dǎo)層面，昆明警方先后兩次動態(tài)發(fā)布該案件信息，澄清網(wǎng)絡(luò)傳言，穩(wěn)定公眾情緒，推動輿情平穩(wěn)回落。數(shù)日后，公安部網(wǎng)安局通報(bào)該案，明確了公安機(jī)關(guān)對此類虛假警情通報(bào)網(wǎng)絡(luò)謠言案件的處置方向，將該案的警示意義最大化。

經(jīng)驗(yàn)·教訓(xùn)

除上述案件外，浙江余杭自來水異味事件、河南釋永信事件等熱點(diǎn)事件中均出現(xiàn)涉及虛假警情通報(bào)的網(wǎng)絡(luò)謠言，這一情況在以往十分少見。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境十分復(fù)雜，在一些熱點(diǎn)或突發(fā)案事件中，如果出現(xiàn)虛假警情通報(bào)類網(wǎng)絡(luò)謠言，不僅會激發(fā)公眾恐慌情緒，攪亂輿論場秩序，更可能產(chǎn)生倒逼官方回應(yīng)、削弱執(zhí)法公信力等負(fù)面影響，亟待引起公安機(jī)關(guān)重視。辦案機(jī)關(guān)需及時(shí)主動地做好突發(fā)案事件的信息發(fā)布工作，全面把握引導(dǎo)輿論主動權(quán)，降低虛假信息的傳播空間。如發(fā)現(xiàn)類似輿情，公安機(jī)關(guān)需讓官方信息第一時(shí)間搶占輿論高地，澄清傳言、穩(wěn)定人心。對于制造、傳播虛假警情通報(bào)的違法人員，公安機(jī)關(guān)還應(yīng)同步做好依法查處、嚴(yán)厲追責(zé)，以發(fā)現(xiàn)一起，處理一起的態(tài)度震懾違法犯罪行為，引導(dǎo)網(wǎng)民正確認(rèn)知。

來源：《政法輿情》2025年第36期