北京查處首例網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛假搶票案
法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 張雪泓
春節(jié)臨近，回家的火車(chē)票又成熱門(mén)話題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣稱的“全能搶票”“專人搶票”“極速搶票”，真的可信嗎？近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局查辦首例平臺(tái)虛假搶票案，該案中，當(dāng)事公司宣稱的“平臺(tái)搶票”實(shí)為“官網(wǎng)候補(bǔ)”，該行為因違反我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法相關(guān)規(guī)定，被依法處以罰款50萬(wàn)元的行政處罰。
據(jù)悉，2025年3月起，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情和消費(fèi)者反映的問(wèn)題，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法總隊(duì)對(duì)一些搶票軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳的搶票服務(wù)開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)查，涉案平臺(tái)宣傳的“雙通道搶票”“候補(bǔ)購(gòu)票+余票監(jiān)控雙通道，更快搶到票，成功率更高”為虛假宣傳。所謂的“雙通道搶票”實(shí)為利用旅客個(gè)人12306賬號(hào)在12306官網(wǎng)上為旅客提交候補(bǔ)訂單，按候補(bǔ)排序等票。在列車(chē)車(chē)票售罄后，第三方搶票平臺(tái)仍聲稱可為消費(fèi)者提供10元到50元不等的各種“加速包”，對(duì)應(yīng)200M至1000M不等的“帶寬”，聲稱購(gòu)買(mǎi)了“加速包”搶票速度更快，成功率更高。事實(shí)上，在此車(chē)票售罄情形下已無(wú)票可搶，第三方搶票平臺(tái)也并未實(shí)施搶票行為，根本無(wú)法達(dá)到加速效果。
執(zhí)法人員表示，候補(bǔ)購(gòu)票是中國(guó)鐵路推出的一項(xiàng)官方購(gòu)票服務(wù)，在火車(chē)票售罄后，旅客可通過(guò)鐵路12306平臺(tái)免費(fèi)提交候補(bǔ)訂單。當(dāng)有余票產(chǎn)生時(shí)，12306系統(tǒng)將按照訂單順序自動(dòng)為候補(bǔ)旅客兌現(xiàn)車(chē)票。涉案平臺(tái)宣稱的“余票監(jiān)控”功能可“實(shí)時(shí)監(jiān)控余票”“有票立即秒殺”均為虛假宣傳。此外，涉案平臺(tái)對(duì)“全能搶票”收費(fèi)27元到58元不等，“專人搶票”收費(fèi)10元到50元不等，只是誘導(dǎo)消費(fèi)者支付額外費(fèi)用，均為虛假宣傳。
北京市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，任何搶票軟件都無(wú)法突破12306官方平臺(tái)的候補(bǔ)規(guī)則，也無(wú)法提高購(gòu)票的成功幾率，所謂“加速”“優(yōu)先”等均為營(yíng)銷(xiāo)噱頭。當(dāng)所需車(chē)票售罄時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)鐵路12306平臺(tái)提交候補(bǔ)訂單。切勿輕信第三方搶票平臺(tái)，也無(wú)需借助任何搶票軟件或支付額外費(fèi)用。
編輯：遲明緒
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