上海探索“飯圈”網(wǎng)暴系統(tǒng)性治理策略

1月10日,以“共建向上向善和諧網(wǎng)絡(luò)生態(tài)”為主題的第三屆上海反網(wǎng)絡(luò)暴力大會在滬舉行。本次大會由上海市委網(wǎng)信辦指導(dǎo),上海市互聯(lián)網(wǎng)業(yè)聯(lián)合會主辦,包括監(jiān)管部門,抖音、小紅書、嗶哩嗶哩等互聯(lián)網(wǎng)平臺,主流媒體,專家學(xué)者等在內(nèi)的各界代表聚焦網(wǎng)絡(luò)暴力新挑戰(zhàn),深入探討系統(tǒng)性治理策略。
抖音安全副總編輯全森已然是第三次參加上海反網(wǎng)絡(luò)暴力大會了。過去一年,他發(fā)現(xiàn)伴隨著AI技術(shù)的深入發(fā)展,AI合成內(nèi)容攻擊成了平臺治理網(wǎng)絡(luò)暴力的新挑戰(zhàn)?!耙郧暗模ňW(wǎng)暴)可能背后都能找到具體的用戶,但當(dāng)AI介入后,表現(xiàn)形式更多,擴散速度更快,范圍更廣,給平臺的識別和審核提出挑戰(zhàn)?!彼f。
這正是上海持續(xù)聚焦網(wǎng)絡(luò)暴力治理的核心要義。新技術(shù)帶來的新變化,給監(jiān)管和治理也提出了新的要求。本屆大會的舉辦,正是為了進一步強化“網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地”的社會共識,倡導(dǎo)文明理性、風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,探索數(shù)字生態(tài)建設(shè)的上海樣本。
在主論壇上,各界代表結(jié)合自身治理實踐展開研討和探索。幾家企業(yè)代表不約而同提到,近年來,各平臺網(wǎng)暴的高發(fā)場景幾乎都和“飯圈”相關(guān)。尤其是在體育賽事期間,運動員的表現(xiàn)極易成為“風(fēng)暴眼”,極端言論頻頻出現(xiàn)。深耕體育方向的咪咕視訊,不斷強化體育垂類場景精細(xì)化治理,建立“三級防控+專項治理”模式與敏感識別模型,構(gòu)建“預(yù)防-監(jiān)測-處置-評估”全鏈路體系。平臺還聯(lián)動行業(yè)與監(jiān)管部門,開展文明觀賽倡導(dǎo)等活動,呼吁多方參與,持續(xù)筑牢體育領(lǐng)域反網(wǎng)暴防線,守護健康網(wǎng)絡(luò)空間。
“飯圈”亂象也得到了監(jiān)管部門的關(guān)注。2024年以來,上海網(wǎng)信部門針對網(wǎng)暴問題突出的“飯圈”領(lǐng)域,尤其是從文娛領(lǐng)域向體育、游戲等領(lǐng)域蔓延的趨勢,連續(xù)兩年將抵制網(wǎng)暴、整治飯圈亂象作為工作重點。去年聚焦粉絲無理性追“星”,煽動網(wǎng)絡(luò)開盒、掛人等極端攻擊行為開展專項整治,指導(dǎo)屬地重點網(wǎng)站平臺發(fā)布多起治理公告,加強違規(guī)案例曝光,并制定下發(fā)《上海屬地網(wǎng)站平臺飯圈網(wǎng)暴治理參考指引》,提出可操作、可推廣的網(wǎng)暴治理建議。下一步,市委網(wǎng)信辦將繼續(xù)聚焦飯圈網(wǎng)暴亂象問題,深化綜合施策,健全長效機制,提高治理效能,協(xié)同各方力量共同營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。
上海屬地重點平臺小紅書和B站基于治理實踐,重點關(guān)注了網(wǎng)暴和熱點事件之間存在的強關(guān)聯(lián)性。為此,平臺對社會熱點保持高度的敏感性和責(zé)任感,將人工審核與技術(shù)模型相結(jié)合,及時攔截人身攻擊、隱私泄露等內(nèi)容,并對違規(guī)賬號進行排查。同時,為了體現(xiàn)社區(qū)治理溫度,更好保護用戶,平臺推出了各具特色的“一鍵防護”功能,在評論、私信等多個環(huán)節(jié)予以防護,減少陌生人騷擾的可能性,構(gòu)建清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
會場上,米哈游法務(wù)總監(jiān)羅希和大成(上海)律師事務(wù)所黨委書記陳峰從法律角度,分析了網(wǎng)絡(luò)暴力的法律規(guī)制與維權(quán)實踐,他們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)暴力治理不可能一蹴而就,需要多方主體“協(xié)同共治”。
如何“協(xié)同共治”?澎湃新聞總編輯劉永鋼提出,主流媒體也要主動作為,可以充分發(fā)揮鏈接各方的優(yōu)勢,強化系統(tǒng)思維,勇?lián)到y(tǒng)責(zé)任。大會現(xiàn)場,上海市互聯(lián)網(wǎng)業(yè)聯(lián)合會、澎湃新聞和大成(上海)律師事務(wù)所聯(lián)合宣布建立上海反網(wǎng)暴平臺,為網(wǎng)絡(luò)暴力受害者提供輿論支持和法律服務(wù)。
大會最后的圓桌討論環(huán)節(jié),繼續(xù)圍繞網(wǎng)暴治理、技術(shù)防控、心理疏導(dǎo)、網(wǎng)暴認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等議題展開跨界對話,為共建向上向善和諧網(wǎng)絡(luò)生態(tài)提供行之有效的新思路、新路徑、新模式。
編輯:遲明緒




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