近日，北京銀行南京分行以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護安心消費”為主題，全面啟動2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳系列活動。通過接地氣、有溫度的金融知識普及，切實提升群眾風(fēng)險識別能力，筑牢消費安全防線，護航百姓安心消費。

宣教惠民生

互動零距離

北京銀行南京分行走進金陵style浪漫中心，積極參與南京市消費者協(xié)會組織的“提升金融消費品質(zhì)——2026年第十八屆金融消費者權(quán)益保護日專題活動”?；顒蝇F(xiàn)場，該行參與金融消費維權(quán)典型案例、《2026年金融知識普及藍皮書》發(fā)布等重要環(huán)節(jié)，從典型經(jīng)驗中提煉風(fēng)險防范要點，并與各參會單位共同宣誓，鄭重承諾嚴格踐行消保主體責(zé)任。

在消費者咨詢環(huán)節(jié)，玄武支行組建的專業(yè)宣教團隊搭臺設(shè)點，格外引人注目。工作人員圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、存款保險制度、個人征信保護、安全用卡、防范非法集資等核心內(nèi)容，與市民面對面交流，發(fā)放宣傳資料，將專業(yè)的金融知識轉(zhuǎn)化為市民聽得懂、記得住、用得上的實用技能，幫助市民掃除消費過程中的金融知識盲區(qū)，切實增強消費安全感。

服務(wù)進社區(qū)

便民暖鄰里

銀城街社區(qū)支行聯(lián)合江濱新寓黨群服務(wù)中心，在辰龍雅苑小區(qū)廣場開展了便民服務(wù)進社區(qū)活動，將金融知識宣傳與便民服務(wù)深度融合。

活動現(xiàn)場設(shè)置反詐宣傳專區(qū)，與健康義診、口腔會診、愛心義賣等便民服務(wù)同步開展。該行工作人員結(jié)合社區(qū)居民的日常生活場景，用接地氣的語言普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識。趣味有獎問答環(huán)節(jié)吸引了眾多居民參與，在輕松的氛圍中加深居民對金融網(wǎng)絡(luò)詐騙手法的識別能力。工作人員耐心解答居民提出的各類金融問題，講解金融網(wǎng)絡(luò)安全、合理理財?shù)认嚓P(guān)知識，讓金融消保知識真正融入社區(qū)日常。

金融啟童智

知識伴成長

為從源頭培育青少年金融素養(yǎng)，無錫分行聯(lián)合無錫報業(yè)黨報小記者團，在惠山支行開展三場“小小銀行家”金融知識宣傳活動。活動圍繞錢幣起源趣味知識、各國錢幣探索等內(nèi)容展開，通過生動有趣的講解，幫助孩子們初步了解金融基礎(chǔ)知識。

在點鈔比賽等互動環(huán)節(jié)，孩子們動手實踐，親身體驗金融工作的獨特魅力。工作人員為參與的孩子們頒發(fā)了“小小銀行家”獎牌，鼓勵他們主動學(xué)習(xí)金融知識。宣教人員還結(jié)合兒童日常接觸的網(wǎng)絡(luò)場景，融入金融消保與網(wǎng)絡(luò)安全知識，引導(dǎo)孩子們樹立正確的金錢觀、消費觀和安全觀，提醒他們警惕網(wǎng)絡(luò)中的金融詐騙陷阱、保護好個人信息。同時，鼓勵孩子們將學(xué)到的金融知識分享給家人，實現(xiàn)“教育一個孩子，帶動一個家庭，輻射整個社會”的宣傳效應(yīng)。

情連阡陌間

共筑防騙網(wǎng)

針對農(nóng)村地區(qū)金融知識相對薄弱、老年群體易成為金融網(wǎng)絡(luò)詐騙侵害對象的特點，無錫江陰支行深入江陰市城東街道楊家宕，開展金融知識進農(nóng)村專項宣傳活動，讓金融知識走進田間地頭。

支行工作人員以走街串巷、發(fā)放宣傳單的形式，用方言結(jié)合“大白話”的講解方式，向農(nóng)村群眾普及存款保險、金融反電詐、安全用卡等核心知識，重點講解針對農(nóng)村群體的金融網(wǎng)絡(luò)詐騙常見套路、防范技巧以及網(wǎng)絡(luò)金融消費的安全要點。對于部分行動不便的老年村民，工作人員主動上門講解，幫助他們識別詐騙短信、檢查手機中的不明軟件，切實打通金融宣教的“最后一公里”。

溫情護“天使”

合力守平安

南通分行營業(yè)部組織宣教小隊走進南通某醫(yī)院，將金融知識送到醫(yī)護人員及后勤保障人員身邊。

活動現(xiàn)場，工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解等方式，重點普及存款保險制度，詳細解讀保障范圍、償付限額及償付情形。針對非法金融廣告頻發(fā)的情況，工作人員結(jié)合典型案例傳授識別技巧，提醒牢記“三不一多”原則，警惕“無風(fēng)險、高回報”等話術(shù)陷阱。

內(nèi)外強根基

消保提質(zhì)效

消保工作，既要有刀刃向內(nèi)的自律，也要有服務(wù)向外的溫情。北京銀行南京分行始終堅持內(nèi)外兼修，以內(nèi)控合規(guī)的“硬實力”夯實消保根基，以特色服務(wù)的“軟實力”傳遞金融溫度。

在“內(nèi)修”層面，該行將合規(guī)理念貫穿業(yè)務(wù)全流程，從營銷宣傳的跨部門聯(lián)合審查，到產(chǎn)品信息的多渠道規(guī)范披露，再到個人信息的常態(tài)化風(fēng)險排查，將消保要求嵌入每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。通過將合規(guī)管理納入績效考核，從制度、流程、激勵等多維度構(gòu)建全方位的消保內(nèi)控管理體系，以堅實的“內(nèi)在根基”支撐起消保工作的“提質(zhì)增效”。

在“外修”層面，該行將目光投向更廣闊的金融服務(wù)場景，積極探索金融知識普及與提振消費的融合路徑。老門東特色金融服務(wù)中心將貨幣文化展與數(shù)字人民幣體驗相融合，讓市民在沉浸式金融教育中近距離感受數(shù)字文化消費新場景；大光路養(yǎng)老金融中心整合政銀企資源，將金融知識宣教融入老年人的日常生活，以安全放心的金融環(huán)境護航銀發(fā)消費需求。兩個中心各有側(cè)重，在提升不同群體金融素養(yǎng)的同時，也為金融教育賦能消費信心培育提供了生動實踐。

從社區(qū)到田間，從校園到醫(yī)院，從老年到青年，北京銀行南京分行正以一場場潤物無聲的消保宣教，將“金融為民”的初心書寫在江蘇大地上。此次“3·15”系列活動不僅是一次金融知識的集中普及，更是該行服務(wù)“五聚力五優(yōu)化”大局、助力提振消費信心的生動注腳。據(jù)了解，該行將繼續(xù)堅持內(nèi)外兼修、標本兼治，以更堅實的合規(guī)屏障守護百姓“錢袋子”，以更溫暖的金融服務(wù)點亮城市“煙火氣”，讓清朗、安全的金融環(huán)境成為老百姓提振消費、安心消費的堅實底色。（陳國凱）