記者從廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，針對周生生（順盈時代廣場店）黃金飾品爭議問題，清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局已依法受理并組織調(diào)解處理。鑒于消費者對所購買的黃金飾品質(zhì)量有異議，經(jīng)消費者與商家雙方協(xié)商同意，由清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局把涉事飾品送有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測，后續(xù)將根據(jù)檢測結(jié)果依法依規(guī)進(jìn)行處理。

3日晚，周生生發(fā)布情況說明：我們充分理解顧客和公眾的顧慮，針對顧客反饋的相關(guān)情況，我司高度重視，第一時間復(fù)核了當(dāng)時出廠批次的破壞性檢測報告，報告顯示該批次貨品質(zhì)量完全符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時，今日2月3日，我司已將同批次同款福袋送檢至國家珠寶玉石首飾檢驗集團(tuán)有限公司（NGTC），采用X射線熒光光譜法（XRF）進(jìn)行檢測，該福袋貨品的檢測結(jié)論為足金飾品（報告編號：P-ZSSA2121621）。NGTC對該貨品隨機(jī)選取3個檢測點，檢測所得金含量結(jié)果依次為99.99%、99.99%、99.98%（詳見附件）。感謝社會各界的關(guān)注和監(jiān)督，我司正全力配合相關(guān)部門開展工作，相關(guān)進(jìn)展我們將及時公布。

當(dāng)晚，消費者李女士告訴記者，針對周生生公布的同批次涉事福袋掛墜檢測結(jié)果，她不便評價，具體情況可向市場監(jiān)管部門進(jìn)行了解。此前，李女士向央廣網(wǎng)啄木鳥消費者投訴平臺反映，她新購買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后被刮花，并出現(xiàn)白色痕跡。自行送檢后發(fā)現(xiàn)，掛墜不同點位金含量最高與最低值相差超35個百分點，還檢出鐵銀鈀金屬元素。李女士通過12315App提交投訴，清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局新城市場監(jiān)督管理所證實已接到投訴，因該檢測為李女士單獨進(jìn)行，建議雙方協(xié)商將掛墜送往第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)正式鑒定。