日前，吉林省印發(fā)《吉林省持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境2026年重點行動方案》，“確保企業(yè)提出的問題件件有回音、事事有著落”的文件解讀，體現(xiàn)出激發(fā)各類經(jīng)營主體的內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力的內(nèi)在要求。

“春江水暖鴨先知”。營商環(huán)境好不好，經(jīng)營主體感受最為真切，也最有發(fā)言權。優(yōu)化營商環(huán)境，從來不應該由政府唱“獨角戲”，而應是堅持以企業(yè)需求為導向，更好地發(fā)揮企業(yè)家的作用，政企形成強大合力。為此，培育好營商環(huán)境這片企業(yè)生存發(fā)展的沃土，提振社會信心、激發(fā)市場活力、增強發(fā)展后勁，政府部門要俯下身、沉下心，傾聽企業(yè)訴求，解決發(fā)展難題，進而提升政策效能，為民營經(jīng)濟高質量發(fā)展保駕護航。

“件件有回音、事事有著落”，是聽訴求、解難題的有效發(fā)力點?！坝谢匾簟钡那疤崾恰罢媛牎?，唯有“聽得到”，方能了解企業(yè)發(fā)展的真實情況；“有著落”的基礎是“真做”，唯有“做得好”，方能精準優(yōu)化營商環(huán)境，以務實舉措提升企業(yè)獲得感。

“真聽”就是要堅持主動聽、聽進去。面對企業(yè)發(fā)展過程中的各類難點問題，有關部門不能“坐堂問案”，而應主動靠前服務，多走進企業(yè)一線，通過實地走訪、圓桌會議、線上訴求、直達通道等多種形式，持續(xù)健全常態(tài)化溝通機制，既要傾聽企業(yè)在審批流程、政策落地、要素保障等方面的“急難愁盼”，也要傾聽企業(yè)家和員工的心聲感受，從聽得見、看得著的現(xiàn)象中總結規(guī)律性認識，讓政策制定更加貼合企業(yè)發(fā)展實際，決策部署更加科學高效，真正想企業(yè)所想、急企業(yè)所急。

“真做”就是要不斷強化解決問題的能力，提升工作質效。優(yōu)化營商環(huán)境是一項長期系統(tǒng)工程，將每一次服務、每一個環(huán)節(jié)都做扎實，才能營造良好生態(tài)。針對企業(yè)的多元化訴求，要強化跟蹤問效、閉環(huán)管理，明確責任主體、辦理時限。對于能快速解決的問題，須即刻推進，提供切實可行的方案，給予相應的支持和保障；對于暫時無法解決的復雜問題，要及時與企業(yè)溝通，找出問題卡點，給出推進計劃，用實打實的行動確保各項改革舉措不折不扣地落到實處、見到實效。

用“真聽”打通政企溝通的“連心橋”，以“真做”清除阻礙企業(yè)發(fā)展的“攔路虎”，定能有力打造市場化、法治化、國際化均一流的營商環(huán)境，讓企業(yè)放心經(jīng)營、安心發(fā)展。（羅天初）