近日，在美蘭區(qū)和平南街道海潤花園小區(qū)，物業(yè)工作人員正在打掃電動自行車棚衛(wèi)生。記者 楊忠凱 攝

3月3日，走進美蘭區(qū)和平南街道海潤花園小區(qū)，路面干凈整潔，車輛有序停放，坐在休閑椅上的居民們面帶笑意、嘮著家常，呈現(xiàn)出一幅和美景象。

海潤花園小區(qū)現(xiàn)居住1100多人，近年來，該小區(qū)先后成立了黨支部、業(yè)委會，積極發(fā)揮黨組織作用，把解決群眾訴求作為“和美小區(qū)”建設的出發(fā)點和落腳點，探索實行“信酬制”物業(yè)模式，發(fā)動熱心居民擔任樓長參與基層治理……將治理效能轉化為群眾看得見、摸得著的民生福祉。

“信酬制”賦能 算清小區(qū)明白賬

“你看，這塊硬化地面以前是一片泥土地，下雨天一腳下去全是泥，車輛和居民出入都受影響?！焙櫥▓@小區(qū)物業(yè)經理陳亮指著眼前平整寬闊的空地說，現(xiàn)在這塊地面經過改造后，能停30多輛車，節(jié)假日還可以舉辦文藝表演活動，一舉兩得。

這片空地的變化，得益于小區(qū)2024年11月推行的“信酬制”物業(yè)模式?！靶^(qū)物業(yè)以前是‘包干制’，物業(yè)費花在哪，居民不清楚，矛盾不斷?！焙櫥▓@小區(qū)黨支部書記譚志春坦言，了解到其他小區(qū)試行“信酬制”效果不錯，黨支部和業(yè)委會經商議后，決定借鑒經驗，開始試行。

譚志春介紹，“信酬制”就是將物業(yè)費、水電費及各項公共收益以信托方式存入銀行，設立由業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)公司三方共管的專用賬戶，每一筆支出都全程留痕、公開透明。實行“信酬制”以來，一批長期困擾小區(qū)的民生難題逐一破解。

跟著譚志春的步伐，記者實地感受著該小區(qū)的新變化：新增智能道閘系統(tǒng)，外來車輛實現(xiàn)規(guī)范管理，居民安全感顯著提升；監(jiān)控設備實現(xiàn)全域覆蓋，有效解決車輛剮蹭維權難等問題；利用閑置空間加裝充電樁、規(guī)劃電動車位，充電難、停車亂等痛點得到解決。

樓長聚力 織密鄰里“連心網”

“這個架空層有電動車停放，得拍照提醒；這個樓梯口堆了雜物，存在安全隱患，要馬上提醒住戶……”近日，在海潤花園小區(qū)，物業(yè)人員、社區(qū)工作者和樓長正逐棟排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題當場記錄，即時上傳業(yè)主微信群，并督促整改。

在海潤花園，像這樣“找茬”的場景已成常態(tài)。該小區(qū)推行“一樓一長”模式，發(fā)動熱心居民擔任樓長，協(xié)助社區(qū)和物業(yè)常態(tài)化開展衛(wèi)生檢查、隱患排查、矛盾調解、政策宣傳等工作。“樓長就住在居民身邊，情況清、反應快、溝通順，是小區(qū)治理的得力幫手?！弊T志春說。

“作為樓長，既是榮譽更是責任。平時多走多看、多提醒多幫忙，把小問題解決在樓道里，化解在萌芽中，小區(qū)更安全、鄰里更和睦，我們住著也舒心?！睒情L陳忠告訴記者，能為家園建設出一份力，看到居住環(huán)境一天天變好，心里充滿成就感。

如今，小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司與廣大居民同心同向，已形成一股合力。面對垃圾堆積、消防通道堵塞等問題，各方均能快速響應、協(xié)同發(fā)力，集中清理衛(wèi)生死角、廢棄雜物，共同擦亮小區(qū)“顏值”。

在黨建引領下，海潤花園小區(qū)在環(huán)境改善、服務升級、機制創(chuàng)新與人心凝聚上持續(xù)發(fā)力，走出了一條可復制、可推廣的小區(qū)治理新路子。如今的海潤花園小區(qū)，路面平了、車位有了、心更齊了，這份看得見、摸得著的幸福感，生動彰顯了基層治理的溫度與力量，也為海口深化基層治理、推進和美小區(qū)建設注入了源源不斷的新動能。（?？谌請笥浾?陳曉潔 通訊員 柏圣翔 王愛琦）