近日，一面寫(xiě)著“調(diào)解有方熱情周到熱心服務(wù)為民著想”字樣的錦旗被送到了河南省濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院。工傷職工李某緊緊握住調(diào)解員的手，激動(dòng)地連聲道謝：“真沒(méi)想到，賠償能這么快就解決！”

2025年4月，李某在某建筑公司務(wù)工時(shí)不幸被砸受傷。令人欣慰的是，這起工傷賠償糾紛并未陷入冗長(zhǎng)的仲裁與訴訟程序。經(jīng)濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院駐綜治中心調(diào)解員精準(zhǔn)核算賠償金額，通過(guò)多輪面對(duì)面溝通、背靠背協(xié)調(diào)，在確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系環(huán)節(jié)便成功化解矛盾，李某最終一次性拿到22萬(wàn)元工傷賠償款。

這正是濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院在“確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系”案件中創(chuàng)新推行“直調(diào)”機(jī)制所取得的實(shí)效。針對(duì)工傷維權(quán)流程煩瑣、耗時(shí)較長(zhǎng)等痛點(diǎn)，該機(jī)制主動(dòng)打破程序壁壘，推動(dòng)調(diào)解關(guān)口實(shí)質(zhì)性前移。在勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)階段，仲裁院便聯(lián)動(dòng)工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定等多方力量同步介入，搭建一站式協(xié)商平臺(tái)，引導(dǎo)當(dāng)事人對(duì)案件事實(shí)認(rèn)定與賠償金額進(jìn)行一攬子協(xié)商解決，真正實(shí)現(xiàn)從“程序馬拉松”向“調(diào)解直通車(chē)”的高效轉(zhuǎn)變。

從“分步走”到“一攬子”，濟(jì)源“直調(diào)”機(jī)制體現(xiàn)了深刻的治理思維轉(zhuǎn)變。它既保留了法律程序的規(guī)范性，又注入了矛盾糾紛化解的溫度，極大地提升了糾紛化解的效率與效果，降低了勞動(dòng)者的維權(quán)成本，也幫助企業(yè)從訴累中盡快解脫，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)者權(quán)益保障與營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的雙贏。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院通過(guò)這一創(chuàng)新機(jī)制，已成功幫助近60名勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)階段即達(dá)成工傷賠償協(xié)議，涉案總金額達(dá)540余萬(wàn)元，案件調(diào)解成功率大幅提升。（李麗霞 衛(wèi)樺樺）