家門口的食堂暖胃暖心，步行可達(dá)的商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)齊全，手機(jī)一鍵就能玩轉(zhuǎn)便民服務(wù)……如今在蘭州，一個個便捷、暖心、智慧的一刻鐘便民生活圈已成為市民生活日常。近年來，蘭州市以民生需求為導(dǎo)向，從補(bǔ)齊便民服務(wù)短板、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局、強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)賦能，多維度發(fā)力，讓基本保障類業(yè)態(tài)應(yīng)配盡配，品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)多元發(fā)展，線上線下服務(wù)深度融合。2025年，蘭州市一刻鐘便民生活圈建設(shè)交出亮眼答卷，累計(jì)建成125個生活圈，完成率達(dá)100%，一刻鐘的生活半徑已成為滿含民生溫度的幸福圈。

滿足日常生活服務(wù)需求

一刻鐘圈出民生幸福

中午十一點(diǎn)半，城關(guān)區(qū)雁北路辰北花園的“美麗蘭州幸福食堂”里已飄出了飯菜的香氣，食堂里，老人們或結(jié)伴落座閑談，或有序取餐，氤氳的煙火氣里，滿是家門口的幸福滋味。“年紀(jì)大了，腿腳不好，做飯買菜都很麻煩，現(xiàn)在不用出小區(qū)，在家門口就能吃上可口的飯菜，真是方便。”居民李爺爺說。這家由蘭州佳林宜信健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司聯(lián)合城關(guān)物業(yè)集團(tuán)精心打造的助老食堂為轄區(qū)老人們提供從早到晚的三餐供應(yīng)，蒸騰的熱氣裹著家常味，穩(wěn)穩(wěn)接住了高齡、獨(dú)居及行動不便老人的用餐難題。

在餐品區(qū)，記者看到各色菜品葷素搭配、錯落擺開，清炒時(shí)蔬鮮翠欲滴，紅燒葷菜色澤油亮，蒸燉湯品氤氳著熱氣，雜糧主食暄軟飄香。葷素、雜糧、湯品的科學(xué)配比，既合老人口味，又能讓他們攝入足量的蛋白質(zhì)與維生素——營養(yǎng)均衡的巧思，就藏在這一餐一飯的細(xì)節(jié)里?！八胁似范际乾F(xiàn)場加工制作，堅(jiān)持菜品少油、少鹽、控糖，注重營養(yǎng)均衡。同時(shí)通過智能打餐系統(tǒng)和AI炒菜機(jī)器人系統(tǒng)，不僅提升老人的就餐體驗(yàn)，也為食堂帶來了更多的便利性和靈活性，減少排隊(duì)時(shí)間，有效減少食物浪費(fèi)?！碧m州佳林宜信健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司董事長張旭蕾介紹。

智能化服務(wù)讓用餐體驗(yàn)更舒心。老人們提前完成掃碼注冊和人臉錄入后，就餐時(shí)刷臉或刷卡即可實(shí)現(xiàn)智能打餐，取餐、結(jié)算一氣呵成，既減少了排隊(duì)等候的時(shí)間，又通過精準(zhǔn)取量降低了食物浪費(fèi)。后臺系統(tǒng)還在悄悄“記筆記”：根據(jù)老人的取餐數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析營養(yǎng)元素?cái)z入，為每位老人建立個性化的健康日記錄、周檔案和月報(bào)告，原本抽象的“吃得健康”，變成了可視化的數(shù)據(jù)圖表，讓健康管理更清晰。

對于行動不便的老人，食堂的關(guān)懷延伸到了家門口。殘疾、失能、獨(dú)居老人只需線上預(yù)訂，就能享受每日上門送餐服務(wù)。線上線下結(jié)合的模式，讓助餐服務(wù)既有堂食的熱鬧，又有送餐的便捷，滿足了老人們多樣化、定制化的需求。

一碗熱湯，一碟小菜，在這里不僅是普通的餐食，更是對老人們的貼心守護(hù)。這是蘭州市通過建設(shè)“美麗蘭州幸福食堂”，打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”，為社區(qū)“一老一小”提供更加便捷、高效的助餐服務(wù)的縮影。近年來，蘭州市持續(xù)豐富一刻鐘便民生活圈消費(fèi)業(yè)態(tài)，推動便民服務(wù)提質(zhì)升級。堅(jiān)持基本保障類業(yè)態(tài)優(yōu)先配齊，重點(diǎn)補(bǔ)充菜店、早餐點(diǎn)、家電維修、快遞驛站等便民配套；推動品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)漸進(jìn)式發(fā)展，引入養(yǎng)老托育、特色餐飲、健身休閑、文化文創(chuàng)等多元設(shè)施；豐富服務(wù)供給層次，讓“一店一早”的生活便利性持續(xù)增強(qiáng)，“一菜一修”的服務(wù)品質(zhì)更趨規(guī)范，“一老一小”的專屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷織密完善，全方位滿足居民從“有保障”到“高品質(zhì)”的生活服務(wù)需求。

多元業(yè)態(tài)精準(zhǔn)布局

構(gòu)建便民生態(tài)鏈

清晨6時(shí)，安寧區(qū)吾悅廣場天河印巷步行街的筷上癮牛肉拉面店已是人頭攢動。出租車司機(jī)陳師傅捧著熱乎的牛肉面笑著說：“凌晨跑車餓了，來這準(zhǔn)能吃上熱乎的?！弊鳛樘m州市第一家24小時(shí)營業(yè)的牛肉拉面店，這里不僅解決了夜間勞動者的就餐難題，還為老人和殘疾人提供半價(jià)優(yōu)惠。

這樣的便民場景在天河印巷俯拾皆是。街區(qū)緊扣“便民惠民”核心，精準(zhǔn)布局商業(yè)業(yè)態(tài)，構(gòu)建起完善的商業(yè)生態(tài)鏈。目前已匯聚6大類業(yè)態(tài)，其中餐飲101家、零售22家、兒童教育15家、社會服務(wù)11家、生活配套86家、休閑娛樂15家，涵蓋中國移動、聯(lián)通網(wǎng)點(diǎn)、招商銀行、眾信旅游等便民店鋪，打造吃喝玩樂一站式服務(wù)。負(fù)一樓8000平方米的物美綜合超市，覆蓋周邊3公里內(nèi)123個小區(qū)、48萬居民，填補(bǔ)了區(qū)域大型商超空白。

針對不同群體需求，街區(qū)提供分眾化服務(wù)。兒童群體有專屬業(yè)態(tài)及免費(fèi)沙池和托管服務(wù)；青年群體可參與每周隨機(jī)跳舞、DIY輕手作等活動，夜間桌游吧成為放松勝地；眼鏡店、干洗店、牙科診所、裁縫店等滿足日常所需。同時(shí)，街區(qū)設(shè)立“幸福銀灘金城就業(yè)360”試驗(yàn)田，開設(shè)再就業(yè)“愛心便民”攤位，為殘疾人、社區(qū)困難人群提供就業(yè)幫扶。

在公共服務(wù)與文化融合上，街區(qū)同樣用心。一樓文旅通道集中展示甘肅特色文旅文化，售賣非遺文創(chuàng)與特色美食，打造“全甘”消費(fèi)場景。免費(fèi)露營風(fēng)休閑區(qū)深受居民喜愛，入口處的免費(fèi)寵物樂園更是遛寵好去處；二樓免費(fèi)設(shè)立愛心驛站，配備充電設(shè)備和免費(fèi)雨具，還有免費(fèi)或低成本的閱讀書房，讓商業(yè)街區(qū)滿是民生溫度。

“我們圍繞‘便民惠民’核心，不斷優(yōu)化商業(yè)布局?！碧旌佑∠锊叫薪重?fù)責(zé)人張凱表示，未來將增設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，持續(xù)引入特色業(yè)態(tài)。如今，從清晨的第一碗牛肉面到深夜的休閑消費(fèi)，從就業(yè)幫扶到文化體驗(yàn)，天河印巷用商業(yè)溫情，為蘭州安寧居民織就了離不開、喜歡來的“一刻鐘便民生活圈”。

近年來，蘭州市積極引導(dǎo)企業(yè)通過直接建設(shè)、間接投資等方式參與“建圈、入圈、補(bǔ)圈、擴(kuò)圈”行動，先后建成一批集文化、休閑、餐飲于一體的綜合性服務(wù)載體。同時(shí)，支持一店多能、服務(wù)疊加，鼓勵誠信經(jīng)營，市場活力有效激發(fā)，城關(guān)萬達(dá)廣場、安寧吾悅廣場等商業(yè)綜合體積極轉(zhuǎn)型，嵌入便民服務(wù)功能，成為社區(qū)生活服務(wù)的重要支點(diǎn)。

數(shù)字生態(tài)聚合力

激活消費(fèi)新活力

打開云閃付App，定位、搜商戶、領(lǐng)優(yōu)惠、導(dǎo)航消費(fèi)一鍵搞定，線上就能玩轉(zhuǎn)家門口的“一刻鐘便民生活圈”。如今，這樣便捷的智慧便民服務(wù)，已成為蘭州市民日常消費(fèi)的常態(tài)，智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不僅讓居民消費(fèi)更便捷，更以數(shù)字力量激活社區(qū)商業(yè)活力，為一刻鐘便民生活圈建設(shè)注入“智慧動能”。

記者嘗試登錄云閃付App，點(diǎn)進(jìn)“本地精彩”，進(jìn)入“一刻鐘便民生活圈”板塊后，看到系統(tǒng)自動定位至距離最近社區(qū)，搜索購物、餐飲、休閑、出行等需求后，即可展示就近到達(dá)的相關(guān)商家列表，包括商戶營業(yè)時(shí)間、地理位置、聯(lián)系方式、消費(fèi)者評價(jià)，商戶通過平臺發(fā)布的商品、服務(wù)、優(yōu)惠等信息，通過地圖導(dǎo)航可直達(dá)商家，完成在線消費(fèi)支付結(jié)算，另外還有觀影、文旅、餐飲等優(yōu)惠券線上發(fā)放，市民可參加并享受權(quán)益活動。

據(jù)了解，近年來，蘭州市以提升智慧便捷水平為重點(diǎn)，以技術(shù)賦能擴(kuò)內(nèi)需為方向，建立政銀企聯(lián)動機(jī)制，搭建異業(yè)聯(lián)盟共享平臺，在“云閃付”等App開設(shè)便民生活圈專屬板塊，整合商戶資源，搭建虛擬、實(shí)體互補(bǔ)、圈里、圈外銜接的社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)體系，通過大數(shù)據(jù)開展監(jiān)測分析，精準(zhǔn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)，拓展服務(wù)功能，挖掘消費(fèi)潛力，將“小修小補(bǔ)”等點(diǎn)位納入線上地圖，并鼓勵商戶開發(fā)小程序，構(gòu)建起“一圖多端、虛實(shí)互補(bǔ)”的智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。居民可實(shí)現(xiàn)“一鍵查詢、導(dǎo)航、預(yù)約”，商戶獲得線上引流與管理工具，政府部門得以動態(tài)監(jiān)測評估，形成了集服務(wù)居民、賦能商戶、智慧管理于一體的社區(qū)微生態(tài)。（記者 鄭麗君 魏佳貝 文/圖）