“真是太感謝你們了！這下后廚的污水難題徹底解決，我們做生意也更安心了！”近日，浙江省余姚市一家東北土菜館的店主，緊緊握住余姚市綜合行政執(zhí)法局工作人員的手，連聲道謝。這家小餐館，正是余姚市綜合行政執(zhí)法局深化街面勤務(wù)協(xié)同治理、踐行“執(zhí)法為民”理念的生動(dòng)縮影。

此前，該店因亂倒污水被處罰。但不久后，執(zhí)法人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，該店竟再次出現(xiàn)同類(lèi)違規(guī)行為。“剛罰完又犯，肯定不是故意為之?！眻?zhí)法人員沒(méi)有簡(jiǎn)單地重復(fù)處罰，而是主動(dòng)上門(mén)溝通。面對(duì)執(zhí)法人員的耐心勸導(dǎo)，店主終于吐露“難言之隱”：店內(nèi)廚房面積狹小，用餐高峰期只能挪到室外清洗餐具，再加上對(duì)雨污分離知識(shí)一無(wú)所知，根本不知道該怎么規(guī)范處理污水。

群眾的急難愁盼就是執(zhí)法的發(fā)力點(diǎn)。了解情況后，綜合行政執(zhí)法局立即啟動(dòng)協(xié)同治理機(jī)制，第一時(shí)間協(xié)調(diào)排水公司、屬地街道執(zhí)法隊(duì)組成聯(lián)合幫扶小組，直奔現(xiàn)場(chǎng)“把脈開(kāi)方”。針對(duì)店鋪的實(shí)際困境，幫扶小組敲定了一套簡(jiǎn)單易行的整改方案：在店門(mén)口原有自來(lái)水管的基礎(chǔ)上，將排水管道從雨水井改接到街道污水井；同時(shí)在水龍頭下方增設(shè)專(zhuān)用洗碗池，從源頭實(shí)現(xiàn)污水的規(guī)范收集與排放。

“改造完之后，洗碗水再也不會(huì)亂流了，后廚也變得干凈整潔?！笨粗鵁ㄈ灰恍碌牟僮鲄^(qū)域，店主喜笑顏開(kāi)。

從“單純處罰”到“多方幫扶”，從“事后查處”到“源頭疏解”，這場(chǎng)針對(duì)小餐館的精準(zhǔn)治理，不僅解決了困擾商家的實(shí)際難題，更讓法治溫度浸潤(rùn)人心。

下一步，余姚市綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)深化街面勤務(wù)協(xié)同治理模式，聚焦商戶(hù)經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，用有力度更有溫度的執(zhí)法舉措，繪就城市精細(xì)化治理的新圖景。（金珂）

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