12345政務(wù)服務(wù)熱線是暢通民生訴求、回應(yīng)群眾關(guān)切的重要渠道。河南省安陽(yáng)市生態(tài)環(huán)境局滑縣分局依托這一民生紐帶，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，高效化解環(huán)境困擾，切實(shí)守護(hù)群眾宜居生活環(huán)境。

近日，安陽(yáng)市生態(tài)環(huán)境局滑縣綜合行政執(zhí)法大隊(duì)接到12345政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦工單，反映滑縣五洲新時(shí)代廣場(chǎng)內(nèi)某工廠生產(chǎn)期間產(chǎn)生的聲響影響周邊居民正常休息。接訴后，執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展實(shí)地核查，全力推進(jìn)問(wèn)題整改，確保環(huán)保擾民問(wèn)題得到快速妥善處置。經(jīng)細(xì)致排查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以手工生產(chǎn)為主，無(wú)大型生產(chǎn)設(shè)備，擾民根源并非傳統(tǒng)生產(chǎn)噪聲，而是設(shè)備運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的振動(dòng)通過(guò)建筑結(jié)構(gòu)傳導(dǎo)至居民住宅。

考慮到該區(qū)域?qū)儆谏套』旌蠀^(qū)的特殊屬性，執(zhí)法人員摒棄“一罰了之”的簡(jiǎn)單處置模式，堅(jiān)持因地制宜、精準(zhǔn)施策，量身定制整改方案。一方面，督促企業(yè)為涉事設(shè)備加裝減震墊，合理降低設(shè)備運(yùn)行功率，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)峰生產(chǎn)制度，避開(kāi)居民休息時(shí)段開(kāi)展生產(chǎn)作業(yè)，從源頭上最大限度減少振動(dòng)傳導(dǎo)影響；另一方面，積極聯(lián)動(dòng)屬地街道，壓實(shí)“屬地管理”責(zé)任，推動(dòng)建立問(wèn)題動(dòng)態(tài)巡查處置機(jī)制，確保各類(lèi)環(huán)境隱患早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早解決。

目前，涉事企業(yè)已全面完成減震設(shè)施加裝工作，并鄭重承諾嚴(yán)格落實(shí)錯(cuò)峰生產(chǎn)等整改要求，振動(dòng)擾民問(wèn)題得到有效緩解。此次快速處置行動(dòng)，不僅彰顯了生態(tài)環(huán)境執(zhí)法部門(mén)精準(zhǔn)溯源、科學(xué)施治的專(zhuān)業(yè)能力，更體現(xiàn)了政企協(xié)同發(fā)力、屬地聯(lián)動(dòng)共治的環(huán)境治理工作成效。

下一步，安陽(yáng)市生態(tài)環(huán)境局滑縣分局將持續(xù)聚焦群眾身邊的急難愁盼環(huán)境問(wèn)題，進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，堅(jiān)持執(zhí)法監(jiān)管與服務(wù)指導(dǎo)并重，以實(shí)實(shí)在在的環(huán)境治理成效，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（法制與新聞?dòng)浾?張治平 通訊員 魯森森）