近日，浙江省寧波市北侖區(qū)霞浦街道某小區(qū)外，一段曾經(jīng)被電瓶車占用的盲道恢復(fù)暢通。原先設(shè)置的充電樁已被移除，行人通行無阻。這一變化，源于霞浦綜合行政執(zhí)法中隊(duì)通過“益企幫”平臺(tái)的一次指導(dǎo)與聯(lián)動(dòng)處置。

圖為充電的電瓶車占用盲道

此前，該小區(qū)物業(yè)為方便住戶充電，在小區(qū)外圍公共區(qū)域設(shè)置了充電樁。然而，投入使用后，部分居民反映，充電樁點(diǎn)位設(shè)置欠妥，影響行人通行。物業(yè)方雖出于服務(wù)初衷，卻因考慮不完善而陷入兩難。為此，物業(yè)公司主動(dòng)通過“益企幫”平臺(tái)提交了行政指導(dǎo)預(yù)約申請(qǐng)，希望獲得專業(yè)建議。

接到平臺(tái)流轉(zhuǎn)的訴求后，霞浦綜合行政執(zhí)法中隊(duì)立即響應(yīng)，聯(lián)合街道城建部門前往現(xiàn)場(chǎng)勘查。經(jīng)實(shí)地測(cè)量與研判，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)30個(gè)充電樁的停放區(qū)域與盲道存在沖突，電瓶車充電時(shí)不可避免地壓占了盲道空間。盲道是視障群體的“眼睛”，保障其連續(xù)暢通是法律要求，更是城市文明的體現(xiàn)。中隊(duì)與城建部門現(xiàn)場(chǎng)商定，向物業(yè)提出了“移位或拆除充電樁”的整改建議。

圖為多部門現(xiàn)場(chǎng)辦公

物業(yè)公司對(duì)建議表示認(rèn)可與配合，迅速組織施工，拆除了位置不合理的充電樁。12月9日，霞浦中隊(duì)及時(shí)進(jìn)行回訪確認(rèn)，現(xiàn)場(chǎng)已無車輛占?jí)好さ?，盲道恢?fù)連續(xù)、通暢。物業(yè)負(fù)責(zé)人坦言：“原本只想解決充電難題，沒考慮周全。感謝中隊(duì)和城建部門的專業(yè)指導(dǎo)，讓我們既履行了社會(huì)責(zé)任，也避免了后續(xù)糾紛?！?/p>

圖為執(zhí)法人員回訪

從“好心辦壞事”到“專業(yè)指導(dǎo)促整改”，此次事件的快速解決，展現(xiàn)了“益企幫”平臺(tái)“企業(yè)點(diǎn)單、部門接單”服務(wù)模式的高效。執(zhí)法部門不再是簡(jiǎn)單的管理者，而是化身“專業(yè)顧問”和“協(xié)調(diào)橋梁”，通過跨部門協(xié)作、現(xiàn)場(chǎng)“把脈開方”，助力企業(yè)依法依規(guī)解決問題。這不僅疏通了一條盲道，保障了特殊群體的通行權(quán)益，更傳遞了城市管理應(yīng)兼顧便民與規(guī)范、服務(wù)與監(jiān)管的治理溫度。下一步，綜合行政執(zhí)法部門將持續(xù)關(guān)注此類民生與法規(guī)相交織的問題，強(qiáng)化前置服務(wù)和普法指導(dǎo)，推動(dòng)城市環(huán)境更加安全、有序、包容。（顧焯惟 張如）