“裝修剛啟動(dòng)，執(zhí)法隊(duì)就主動(dòng)上門提供指導(dǎo)，不僅精準(zhǔn)指出擴(kuò)建展廳存在的違章隱患，還手把手教我們用‘益企幫’預(yù)約指導(dǎo)服務(wù)，直接幫我們避免了后續(xù)返工的損失！”近日，浙江省寧波市鄞州區(qū)下應(yīng)北路某4S店負(fù)責(zé)人對(duì)潘火街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)的“前置服務(wù)”豎起大拇指。這場(chǎng)精準(zhǔn)高效的裝修指導(dǎo)，正是執(zhí)法隊(duì)以4s汽車大道為主陣地，深入踐行“場(chǎng)景式”執(zhí)法服務(wù)的生動(dòng)縮影。

圖為執(zhí)法人員為企業(yè)講解“益企幫”平臺(tái)操作流程

作為鄞州區(qū)“車型品牌最全、畝均稅收最高、輻射能力最大”的特色街區(qū)，下應(yīng)北路汽車大道聚集48家4S企業(yè)，形成百億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。從裝修階段的違規(guī)清運(yùn)、店招違規(guī)，到經(jīng)營(yíng)中的噪聲擾民、消防安全，全生命周期的多元問(wèn)題既是企業(yè)發(fā)展的“堵點(diǎn)”，也是街區(qū)治理的“痛點(diǎn)”。為此，潘火街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)以“綜合查一次”改革為核心抓手，將“事后查處”轉(zhuǎn)為“事前預(yù)防”，推動(dòng)服務(wù)端口全面前移，創(chuàng)新推出“全生命周期護(hù)航”機(jī)制，讓執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)變身企業(yè)身邊的規(guī)范經(jīng)營(yíng)“服務(wù)站”。

圖為執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查4s企業(yè)裝修方案

在該新裝門店施工現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員憑借豐富的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，迅速鎖定核心問(wèn)題：企業(yè)計(jì)劃壓縮室外空地違規(guī)擴(kuò)建展廳，且未辦理規(guī)劃審批手續(xù)?！拔慈〉媒ㄔO(shè)工程規(guī)劃許可證的擴(kuò)建屬于違章建筑，擅自施工將面臨拆除或罰款?！眻?zhí)法人員一邊當(dāng)場(chǎng)釋法，清晰說(shuō)明汽車大道統(tǒng)一規(guī)劃的剛性要求，一邊依托“綜合查一次”整合的監(jiān)管清單逐項(xiàng)標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。為了讓企業(yè)整改有方向、有路徑，執(zhí)法人員還現(xiàn)場(chǎng)手把手指導(dǎo)企業(yè)使用“益企幫”平臺(tái)的規(guī)范指導(dǎo)、整改預(yù)約等核心功能，真正實(shí)現(xiàn)了“政策咨詢零跑腿、問(wèn)題整改有指引”。在同期開(kāi)展的專項(xiàng)檢查中，執(zhí)法人員還為另外3家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指出施工揚(yáng)塵管控不到位、物料堆放不規(guī)范等問(wèn)題，提出針對(duì)性整改建議并督促其限期整改。

從“通用化監(jiān)管”到“場(chǎng)景化適配”，從“單一環(huán)節(jié)檢查”到“全周期流程覆蓋”，潘火街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將執(zhí)法服務(wù)深度嵌入4S店從裝修籌建到日常經(jīng)營(yíng)的全生命周期，這種“有力度更有溫度”的治理模式，贏得了街區(qū)企業(yè)的廣泛認(rèn)可。下一步，潘火街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)深化“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革要求，以更高效的綜合監(jiān)管、更暖心的靶向服務(wù)，為企業(yè)減負(fù)松綁、為發(fā)展賦能增效，讓潘火汽車大道這張?zhí)厣a(chǎn)業(yè)名片在高質(zhì)量發(fā)展的道路上愈發(fā)亮眼。（朱曉春 吳慧琴）