“如今街區(qū)環(huán)境煥然一新，冬日家中也愈發(fā)溫暖，心中倍感舒暢。”11月21日，在西寧市城東區(qū)火車(chē)站街道中莊片區(qū)，居民茶余飯后的閑聊中，這樣的贊揚(yáng)越來(lái)越多。這份踏實(shí)的幸福感，源于火車(chē)站街道黨工委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)解民憂(yōu)的深入實(shí)踐，老街區(qū)在“有訴必應(yīng)馬上辦”向“未訴先辦暖民心”的溫度中煥發(fā)新活力。

火車(chē)站街道黨工委將“走千家、入萬(wàn)戶(hù)、訪(fǎng)民情、解民憂(yōu)”與社區(qū)“兩委”換屆、物業(yè)服務(wù)提質(zhì)等重點(diǎn)工作統(tǒng)籌謀劃，采取辦公桌前移、錯(cuò)時(shí)走訪(fǎng)、預(yù)約走訪(fǎng)、集中座談、主題活動(dòng)等多種形式，形成“走訪(fǎng)－研判－處置－反饋”工作閉環(huán)。截至目前，累計(jì)走訪(fǎng)居民15043戶(hù)，解決各類(lèi)問(wèn)題428個(gè)，化解矛盾隱患25個(gè)、矛盾糾紛154件。將弘揚(yáng)“青藏鐵路精神”融入社區(qū)發(fā)展日常，探索打造全省首個(gè)以“青藏鐵路精神”為主題的新時(shí)代文明實(shí)踐街區(qū)，通過(guò)打造“鐵路丁香少女”文化IP、設(shè)立街頭舊物展、復(fù)刻時(shí)代發(fā)展中鐵路場(chǎng)景、繪制青藏線(xiàn)自然風(fēng)光等舉措，將厚重歷史轉(zhuǎn)化為可感知的“雪豹之都”“丁香之城”文化景觀，實(shí)現(xiàn)了文化傳承與社區(qū)綜合治理的深度融合。同時(shí)，系統(tǒng)推進(jìn)文化浸潤(rùn)工程，通過(guò)繪制便民圖、建立聯(lián)動(dòng)群、織就治理網(wǎng)、組建服務(wù)團(tuán)、構(gòu)建活動(dòng)閉環(huán)、營(yíng)造文明景等舉措，形成“文明引流—經(jīng)營(yíng)增收—就業(yè)帶動(dòng)”的良性循環(huán)。截至目前，通過(guò)在中莊鐵路市場(chǎng)設(shè)置共富早市攤位幫助12名困難群眾實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”就業(yè)，盤(pán)活中莊片區(qū)商鋪12間，50余戶(hù)商戶(hù)營(yíng)業(yè)額有所增長(zhǎng)，讓老街區(qū)既保留了“煙火氣”，又增添了“發(fā)展力”。

火車(chē)站街道黨工委堅(jiān)持為人民服務(wù)宗旨，針對(duì)中莊片區(qū)老舊小區(qū)集中、老年人居多的實(shí)際情況，通過(guò)設(shè)立中莊路便民服務(wù)驛站、改進(jìn)老年幸福食堂服務(wù)、張貼發(fā)放“便民服務(wù)保障一張卡”、組建“供暖測(cè)溫小分隊(duì)”、爭(zhēng)取老舊小區(qū)改造項(xiàng)目落地等便民舉措，探索出“小事速辦、難事聯(lián)辦、急事先辦、心事盯辦”的路子，構(gòu)建起“找得到人、說(shuō)得上話(huà)、辦得了事”的“未訴先辦”工作體系。

從精準(zhǔn)走訪(fǎng)掌握民情民意，到統(tǒng)籌提升街區(qū)綜合治理水平；從聚焦小事?lián)?dāng)作為，到構(gòu)建“工作圈”延伸服務(wù)觸角，火車(chē)站街道黨工委始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，以“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，使中莊片區(qū)的變化從“個(gè)案解決”到“系統(tǒng)治理”，確保轄區(qū)老百姓可感可及。