1、業(yè)務規(guī)模再創(chuàng)新高，服務領(lǐng)域全面延伸

新受理案件27122件，爭議總金額921億元，均創(chuàng)歷史新高；超千萬元、超億元標的案件數(shù)量同比大幅增長，案件類型覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈，包括金融、建設工程等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域；受理雙方當事人均非廣州市的案件占比達63.3%，全國性服務輻射格局進一步鞏固。

2、涉外業(yè)務量級躍升，品牌影響輻射全球

受理涉外案件877件，爭議金額首破百億元大關(guān)至123億元，同比分別增長27%、34%；業(yè)務范圍覆蓋22個國家及司法管轄區(qū)，累計服務67個國家及地區(qū)市場主體；涉“一帶一路”共建國家案件數(shù)量穩(wěn)步增長，跨境爭議解決能力顯著提升。

3、數(shù)智賦能仲裁提速，解紛效率大幅提升

全面推行案件全流程線上管理模式，線上立案量同比增長56%，立案效率提高25%；從案件組庭到結(jié)案平均周期縮短至57天，同比提速35%，其中調(diào)解協(xié)議仲裁確認最快3天辦結(jié)，為市場主體大幅降低時間成本。

4、體制改革落地落實，治理機制迭代升級

順利完成從參公事業(yè)單位向公益性非營利法人的體制改革，按照新機制、新模式運作；調(diào)整收費管理模式，修訂完善27項內(nèi)部管理制度，著力創(chuàng)新體制機制，激發(fā)市場活力。

5、服務網(wǎng)絡全域拓展，專業(yè)平臺多點開花

成立潮州分會，在新疆生產(chǎn)建設兵團成立兩個分會，構(gòu)建起覆蓋粵東、輻射西北邊疆的服務格局，努力打通仲裁服務“最后一公里”；新增廣仲（番禺）知識產(chǎn)權(quán)仲裁調(diào)解中心、廣州體育商事仲裁院等專業(yè)平臺，精準對接行業(yè)法律需求。

6、規(guī)則創(chuàng)新精準發(fā)力，健全機制護航發(fā)展

發(fā)布《南沙國際仲裁中心臨時仲裁服務規(guī)則》，推出體育商事、粵港澳大灣區(qū)金融爭議解決系列舉措；聯(lián)合市場監(jiān)管部門，制定《關(guān)于加強海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應對機制建設的實施意見》，以規(guī)則創(chuàng)新助力新質(zhì)生產(chǎn)力培育與產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

7、人才體系多維構(gòu)建，梯隊建設成效顯著

獲批設立廣州市博士后創(chuàng)新實踐基地，與武漢大學、牛津大學等國內(nèi)外院校開展人才聯(lián)合培養(yǎng)；發(fā)布全國首個仲裁秘書專業(yè)職稱評價標準，舉辦多語種演講大賽、高校競賽，建立“高端培育+青年儲備”的立體化人才培養(yǎng)體系。

8、國際合作縱深推進，全球布局實現(xiàn)突破

在英國設立倫敦庭審中心并審結(jié)首案，創(chuàng)新采用“廣州為仲裁地、倫敦為開庭地、全流程線上處理”的模式；深化交流合作，主辦金磚國際合作聯(lián)合仲裁中心機制國際專家委員會第一次會議，當選“一帶一路”法律服務聯(lián)盟理事。

9、深耕灣區(qū)協(xié)同發(fā)展，機制銜接成果豐碩

深度融入粵港澳大灣區(qū)建設，助推粵港澳大灣區(qū)仲裁規(guī)則銜接與機制對接；充分發(fā)揮粵港澳大灣區(qū)仲裁聯(lián)盟秘書處職能，推動聯(lián)盟年度工作會議召開，發(fā)布年度創(chuàng)新成果與典型案例，獲評廣東省“推進粵港澳大灣區(qū)建設表現(xiàn)突出集體”。

10、品牌影響力持續(xù)擴大，學術(shù)成果亮點紛呈

出版《涉外商事仲裁案例精編》等專業(yè)著作；全年舉辦、承辦或參與高水平學術(shù)交流活動61場，覆蓋涉外法治、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域，助力法治化營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。